抗风险意识 供应链人的核心竞争力

最近市场环境不好，不确定性更多，大家聊什么最热闹？吐槽。诉苦。

“你疫情封控期间捞一桶原料要八千块？我花了一万三！”

“天灾人祸”，供应链都容易被切断。自己做生意时，选择做不做一件事，第一考虑的是风险大不大，而不是收益高不高。不危言耸听，真有一些风险事件就能直接把一个新锐品牌带走。

同样是供应链负责人，在什么事情上会高下立判，会让你叹一句“懂行！”？

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是在他的供应商所在地发生了疫情，他就立马去问候生产的影响；是在他的客户的代言人遭受了舆情，他就择时机去关怀销售的情况；是工厂主要在法国，就会考虑每年夏天的休假和港口罢工；是上游的上游在德国，就会关注当地工业是不是会缺油少气，从而提醒自己的供应商适当囤货……

这就是对周遭环境中的敏感度，对风险形成了应激意识。早发现一天，多赢取一天的反应时间，常常就救了大事，少花很多冤枉钱。

其实这个意识可以有意去培养，培养自己，也培养团队，因为一起触角会更多。

比较基础但重要的一点，是向上游，清楚自己的主要供应商是谁，供应商的主要供应商是谁。或者那个行业的头部玩家是谁。比如某彩妆的主包供应商主要是注塑厂，注塑厂的主要供应商是塑料粒子厂。平常跟供应商聊天就可以顺便问问。

向下游知道自己的主要渠道是谁，主要直播主播是谁，主要KOL是谁。横向知道我们的主要竞争对手是谁。

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然后用一个简单的办法，那就是把“掉过的坑”记下来，形成固定的“点检表”check-list，提前提醒相关团队。

不要指望市场和销售部会记得春节物流受限的时间段，你要算好提前量告诉他们设计活动时怎么考虑。包括几月开始不再向东北配送液体，我们也要提前规划，做好方案主动沟通。

在最容易罢工的时间段之前，让法国工厂先把货运出来，也提前解释好适当囤货的原因；让供应商盘点欧洲油气不足的几国的原料库存，做适当的备货。

今年夏天有地方限电，那在冬季用电高峰之前，跟工厂甚至有条件的话，跟当地政府部门打听好情况，做好预案，该提前增加备案工厂的可以操作了。

OEM/ODM最忙的是9-10月，问问他们今年产能如何，有没有备好甘油、硅油等有涨价风险的大宗原料。准备好开国家重要大会期间，北京物流停运的预案。

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更进一步，要去向上游下游做管理。不要指望你的供应商和客户都有这个敏感性，我们主动将我们的风险管控机制向上向下延展，甚至提出要求让他们定期同步风险状况和他们的plan B（备选方案）。

在我们真正发生风险，比如暂时无法办公，要影响客户交期；或者仓库被关，要影响消费者发货的时候，准备好专业的标准话术，让销售统一口径主动和客户沟通，让客服主动和消费者沟通，有门户网站、公众号或者电商店铺页的，挂上官方通告，也是非常重要的。这样即使掉链子，这种“有预期有同步”的掉链子，也是非常专业，足够立即止损的了。

做过一次，就正好沉淀出一套风险预案，固定好风险联络人，给公司整体培训一下。还可以将一些风险防控点加入到与供应商或客户的合同模板中去，长期保护公司的利益。