如何制定供应商的绩效指标

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“没有测量，就没有管理”

2019年4月23日，星期二，多云转晴，气温渐暖。

今天的部门例会由皮经理主持，在总结近期的工作表现之后，皮经理要求大家集思广益，一起优化考核供应商的绩效指标。

美国著名管理学家爱德华表·戴明曾经说过：“没有测量，就没有管理。”意思是说，如果没有可量化的指标，便无法衡量管理的有效性，任何管理方法都不会起作用。这一点放在供应商绩效管理上也是适用的。

“在工作中，我们往往希望供应商把最好的资源向我们倾斜，增加我们的市场竞争力。但是，如果没有恰当的供应商绩效考核指标，我们便无从约束供应商；供应商的资源自然会偏向于要求更加明确的客户。因此，供应商绩效考核是我们必须要做，而且必须要做好的事情。但是有一个问题非常值得思考，就是绩效指标到底如何制定？一个最简单的问题是，绩效指标越多越好，还是越少越好呢？”皮经理说罢，环视四周，看看大家的反应。

“不多不少最好。”这个问题并不难，很多人都说出了正确答案。

“没错。有些企业会制定三四十个指标给到供应商，这会导致连自己负责绩效考核的人员都不知道工作的重点在哪里，更不用说供应商了。没有重点的绩效考核会流于形式，不解决问题。当然，绩效指标过少，如少于五个，会不够全面，也是不可取的。那么问题又来了，我们到底需要考核什么呢？”皮经理步步深入。

面对这个问题，在座的采购员都保持沉默。

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供应商绩效考核指标

皮经理清了清嗓子，接着说：“孔子说过，‘因材施教。’所以，这个世界上没有统一的绩效考核指标适合所有的企业。但是这并不意味着我们不用去参考什么，便可以盲目制定。经过思考，我认为恰当的绩效指标应该符合以下四项原则：

（1）公开、公正、透明;

（2）可量化；

（3）容易获取；

（4）可操作性强。

基于这些原则，我总结以下供应商绩效考核指标供大家参考：

“这些仅仅是抛砖引玉。因为在每个指标背后，都需要制定详细的考核方法和考核频次，这就需要大家结合自己的管理需要，继续研究和制定。我要求每个人都为自己所管理的品类提出一个方案，在下周二的例会上分享。大家愿不愿意啊？”皮经理道。

“愿意。”只有一个清脆的声音回荡在会议室里，是渴望进步的小明发出的。绝大多数的同事只是把它当成任务，更确切地说，当成负担。

皮经理心里清楚，想要有效提升一家供应商的绩效，需要采购人员有很强的综合管理能力，而且是一个漫长的过程。因此，在绝大多数采购人员眼里，供应商的绩效管理只是一个鸡肋、摆设、表面工作而已。“希望小明能够抓住机会，做出一些成绩。”皮经理衷心祝愿。

而对于年轻的小明来说，一个新的课题又开始了。