作者介绍:
毕业于香港理工大学。深耕供应链和物流解决方案多年,目前做跨境电商。供应链是六便士,文学是月亮。欢迎关注微信公众号【 来自星星的tina 】
很多商业模式都会进行预售。比如房地产,瑜伽馆,健身房。通过预售,提前收取部分定金,锁定消费者。
预售的形式分两种:现货的价格预售;期货的提前购预售。
(1) 现货的价格预售。有库存,先付定金,到了特定时间后,可以马上发货。目前最常见的是电商的大促期间,都有预热期、预售期、正式活动期。预售期付定金,活动期付尾款后可以很快安排发货。对于爆品可以提提前做发货准备,对于长尾品,则可以做到类似DTC,降低库存风险。
(2) 期货的提前购。没有库存,真正的没货提前预销售。基本上需要付全款。然后过了一段时间后发货。我观察到的,在电商平台看到的发货时间大多数是14天左右。在跨境电商语言中,没有库存的预售严格意义上不叫预售,而是叫做“负卖“。因为跨境电商的商品从海外来,相对于本土商品,其库存到位的时间有很多的不确定性。一旦商品没有及时到达,就会有无法履约的风险。即使是在国内电商,为了消费者体验,一般最多也只开启“在途预售”,也就是确定已经下采购单且上游供应商已经发货的商品,库存到位时间有较大确定性时,才做预售。对于上游还没发货的商品,有无法履约的风险,多数也不会做预售。
预售这种商业模式用得最成功的行业应该是房地产。来自于香港,后来流行到大陆。购房者先付钱,房地产商拿钱盖楼,盖好了购房者再住进去,其中银行承担信用贷款。
并不是所有的商品都适合或者说需要做预售。根据不同的商品和不同时间段。
(1)电商的爆品,为了提升销售。日常也不做,主要在大促期间。通过预售期的数据,可以预测活动期的销量。这样可以及时补货,避免缺货,从而增加销售。
(2)制作工艺复杂的定制品,避免库存积压。不管是高定还是其它定制商品,没有办法准备库存,也就是MTO(Make to Order根据订单生产),所以定制品或者制作工艺复杂的商品,还是很适合做预售。定制品的预售我觉得有些类似于DTC(direct to customer).
(3)首发上市的新品,洞察市场趋势。生产出一个新品,但是不知道市场认不认可,那就通过预售“试水温”,根据预售情况安排生产。
(4)稀缺限量或者当季时令,有限供给,先到先得。稀缺的商品,愿意买单的消费者一般也愿意等待。当季时令的水果生鲜等,例如樱桃5-6月成熟,4-5月就可以预售。5月份根据预售情况安排采摘、包装、发货,降低资源损耗,提高商家的资金利用率,也让消费者节约成本。
(1)商品角度。商品角度在第3部分已经说了。
(2)需求或消费者角度。需求端也就是买方多数是不愿意做预售的。付了钱却迟迟收不到货。特别是近几年国内电商越来越卷,半日达,次日达也让消费者对时效的要求越来越高。现货总比期货更好,更安全。
(3)供应或卖家角度。预售对于供应商或者是卖家好处多多。提前收到定金减少资金压力。降低库存风险,避免供货过剩。降低经营成本,避免浪费人力、物力等生产成本。但是预售也需要注意几点,主要是发货时效。
页面时效表达。即在商品主页或者详情页说清楚,付定金后几天可以发货。也就是页面显示的“预售期限“。对于期货的预售,常见的有7天,10天,14天,也有更长的30天,45天甚至更长。预售期限既要符合实际可以发货的时效,又不能太长以至于消费者看到这么长的时效就不想买了,也就是CR(Conversion Rate 转换率)太低。对于现货的预售,需要明确表达”付定金XX天内发货“,或者明确”XX号XX点前付定金,XX号XX点发货“。
实际发货时效。要和页面表达的时效相符合。不能页面写了7天,实际要10天才能发货,超时未发货会导致退款率激增。
退货率。无法快速发货,退货率会高于即买即发的商品。
与上游供应商或者生产商有约定。每个卖家与上游供应商的谈判能力不一样,每个上游供应商的生产周期也不一样。所以做期货预售的卖家,一定要对供货时间有明确约定。
(4)物流角度。现货的预售,有利于物流提前安排资源(打包和配送的人力,车子等),特别是在大促期间,可以对预售商品提前预包,分散大促时海量包裹集中时的压力,也有利于社会物流资源的整合。大量期货的预售,就会有不好的消费者体验,很多时候也不知道货到的精确时间,无法有效安排物流资源。少量的期货预售,特别是一些定制化商品,则更能体现供应链的柔性和灵活性(flexibility and agility).
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