日本一周考察学习的感想

日本一周考察学习的感想

记录于2006年3月

按照行程安排，我此行主要是有关涂料领域的考察学习，分别于3月7日上午拜访了日本涂料工业会，3月9日上午拜访和参观了日本ペイント（立邦料）株式会社的销售服务展示中心。其他几天随团参观考察了日本的日通、日立物流、大田花卉市场、平和岛物流中心、琦玉县兰花基地、NEC株式会社等物流、农业等相关领域的企业和市场。东京等各个城市林立的高楼，洁净的街道，便捷的地铁，精致的生活和现代化的企业与城市运营，都给了我非常深刻的印象。在日本的一周工作与学习，真是不虚此行。

1、日本人的国民素质与民族精神

“独立明礼、集体本位、忧患意识、务实高效、遵守规则”等这些词汇，是我这一周对日本人所见所感的基本印象。

日本人强调个体的独立性与积极进取，我们每天基本上6点前就出发，但是地铁上早已挤满了上下班的人。而我们很多时候晚上9点钟以后返回时地铁里仍然有大量下班的人流。每个人都彬彬有礼，谦和恭敬。在几家日本公司我们也碰到了中国职员，他们对自己的企业非常的忠诚，也对企业的发展有着很强的自豪感，他们的集体本位主义大部分还是有着积极的意义。

由于日本资源的匮乏压力和企业竞争的激烈，很多人都有强烈的忧患意识。日本的小孩从小就接受这种教育，而且他们从小就接受一些意志力的锻炼，即使冬天他们也是小腿裸露着经受考验。在日本的企业里，工作的节奏非常快，很多人都小跑着忙碌；在日本的地铁里，很多人在看书读报，不断学习充电。我们在企业参观拜访，一般每人一杯coffee或者茶，大部分用杯子，即使是纸杯也是比我们通常用的要小而且采用再生纸；日本人几乎人手一方手帕，很少使用餐巾纸；宾馆里不用铅笔，餐馆里很少使用筷子；这些即使有也都提示采用再生资源或者提醒要珍惜资源，保护环境。我们在大田花卉市场考察时，对方特别提到中国要注意资源节约与环境保护。

几乎所有人遵守规则，人们自觉地遵守秩序和潜规则。自己感冒了自觉戴上口罩，有电话了轻声地接听，影响了别人就礼貌的道歉。上下电梯等自动靠边行走站立，高峰时段所有人自觉站立并尽量照顾他人。

而在国内，物质文明的极大丰富带来了很多精神层面的缺憾与矛盾。作为礼仪之邦的中华民族，我们在民族精神、价值观等方面仍需要认真地反省，我们在基础教育等方面需要正本清源，一切任重道远。

2、日本企业的管理思维与运营策略

我们所拜访都是世界级的跨国公司，全球化、一体化、前瞻性的战略思维以及规范化、专业化、精细化的运营策略使他们始终站在该领域的前沿。

象タキイ苗公司在上世纪60年代就把全世界的各类种子收集完毕，并作了大量基础性的研究与生长环境跟踪模拟；象日通公司作为日本最大的物流企业成立了专门的咨询机构，研究全球最先进的3PL模式；象日本ペイント（立邦料）公司在涂料领域坚持专业化125年以上，不断创新并引领市场需求。

而这些管理思维与运营模式的基本点，在于有着非常长远的战略视野，有着崇高的企业价值使命，有着严密高效的现代化信息决策支持体系，以及长期积累形成的企业文化与品牌。

还有一点需要提到的，就是企业经营的诚信问题。在日本花卉进口方面，由于国内企业在花卉品种、质量方面不能满足日本市场要求，而我们的企业仅仅考虑自己的利益，而不顾及整个中国花卉产业的发展，造成日本队中国花卉的不信任甚至考虑减少或不从中国进口花卉。

我们需要尽快站在这些大企业的肩膀上，丰富并发展我们的企业精神内核，同时更加开放的面对挑战与机遇，坚决以国际化的思维和专业化的运营来发展我们的事业领域。

3、日本城市管理的现代化与信息化

很多场所有比较明显的行走标志，物流管理的概念无处不在。

地铁里没有乘务员售票检票，因为全部自动售票和检票，即使是公共BUS也是一个站有一个管理人员全部负责，车只有驾驶员。道路上没有交通警察维持秩序，所有车辆礼让行人，所有行人全部按红绿灯行走。日本的路面也不象国内的水泥路或柏油路，既没有灰尘也非常牢固；运输车辆基本上是厢式密闭车，没有人随地抛洒，街道上非常清洁。公共场所很少有卫生保洁人员在清理，很少看到垃圾桶，即使有也是按可燃物和部可燃物等分类。

日本的建筑物非常的坚固耐用，即使上下三四层的地铁站，承受着非常大的压力，也几乎看不到有墙壁开裂，地面不平的现象；很多地方都是立体式停车位。

人性化也体现在日本的城市管理上，很多场所都有盲道，自动售票点有盲文，厕所密度比较高，出租车后门自动打开，车辆都有卫星定位系统和电子地图，大多数建筑物都是自动门。

所有这些都使政府管理机构人员精简，不会象国内有庞大的国家机器，人员臃肿，效率不高，资源消耗。

除此以外，在涂料方面，我们也得到了大量的信息和启发，在日本涂料工业会JPMA，我们获得了日本涂料企业的很多数据资料，就新技术领域、上游领域的预测、市场发展的前景等进行了详细交流，并就建立进一步的联系与合作达成共识。在日本ペイント（立邦料）株式会社，我们全面了解了立邦涂料的很多新产品和新技术，得到了大量的产品资料和珍贵的照片。在相关物流市场与花卉企业等，我们了解了很多非常先进的管理思想和运营模式，在全球战略、价值链管理、物流整合、仓库管理、信息技术等方面有比较具体的收获。

这些来之不易的思想与信息，我们会尽可能地把它与实际的经营工作结合起来，同时不断推动组织的信息开放、观念融合与执行力，让我们的传化事业飞跃式发展，让企业的发展为民族的腾飞与国家的强盛而努力。