VUCA时代的数字化供应链

如果要问，这个时代供应链管理者所面临的最大的挑战是什么？它来自于两方面：一方面是客户需求的VUCA，另一方面是供应链缺乏可视性！

VUCA是一个军事术语，指的是不稳定性（Volatile）、不确定性（Uncertain）、复杂性（Complex）和模糊性（Ambiguous）。宝洁公司首席运营官Robert McDonald曾经借用它来描述这一时代的商业世界格局：“这是一个 VUCA 的世界！”

相比过去，客户需求的VUCA，供应链缺乏可视性，这让我们的供应链越来越难以管理和控制：每个人都身在其中，却难窥全貌；每个人都在努力，却收效甚微！

如何解决这个问题？我们也要感谢这个时代，因为它在带给我们VUCA的同时，也带给了我们相应的解决方案：数字化供应链！

数字化让供应链具备了即时、可视、可感知、可调节的能力，让传统的“链式或网状供应链”向“生态集成的供应链”转变。

这两者的区别在于前者基于的是“点对点的连接”。从供应商到制造商、到分销商、再到最终的客户，这种链式的或网状的、分散的连接方式产生了我们所熟知的牛鞭效应，也让供应链变得VUCA(不稳定、不确定、复杂且模糊)。

而后者“生态集成的供应链”则把线下的、物理的供应链要素数据化、线上化，确保了供应链的可视化。当然，仅有可视化是不够的，它还通过集成化的供应链控制塔来实现供应链的可感知和可调节能力的构建。

我们需要强调供应链控制塔的重要性！这是因为许多企业对于数字供应链的理解仅仅停留在了供应链的数据化、可视化上，却忽略了这个供应链控制塔对于供应链的集成和管理控制的重要性。缺少了它，数字供应链就没有了抓手，大量的信息让企业不知所从，反而还有可能变成企业的累赘！

数字化的集成供应链控制塔就好比机场的地面塔台，它是关键信息的汇聚点、关键数据的处理点、关键决策的发起点和关键绩效的展示点，它通常需要具备对以下各个供应链模块的信息进行整合处理，对关键指令进行下达、对于行动效果进行反馈的能力：

1. 实时的需求感知和预测模块：通过抓取与消费者相连的POS数据、用户APP数据、历史销售数据、外部生态环境数据等，对用户需求提前感知、提前预测；

2. 端到端的计划管理模块：供应链生态中的企业的计划总控，包括原材料生产商、组装厂、分销商等的端到端计划统筹；

3. 端到端的库存管理模块：全链路上的库存实时可视，根据计划进行动态调整和管理，对库存在网络上进行实时有效的配置管理；

4. 端到端的物流管理模块：物流的可视化，物流网络上的运力的调配、库存的调拨等；

5. 端到端的资金和成本管理模块：全链路资金流的可视可控，资金的风险管理，以及供应链的全链路成本的监控和管理等；

6. 端到端供应链风险控制模块：风险评估、风险监测、风险预警、风险规避等。

每一个模块都需要相应的子控制台，对数据进行实时监控和反馈。子控制台汇总成为了集成控制塔，对供应链进行全方位描述和管理控制。

所有这些都是基于供应链的数字化，通过大数据、BI、机器学习、人工智能、区块链、自动化等技术手段来进行集成，实现供应链的集成总控！这在传统供应链模式下根本不可能完成。

伴随着供应链的数字化发展，供应链的组织模式也将同样发生改变：

首先，供应链上的人工运营岗位将逐渐减少，转而会有大量为了应对VUCA的供应链架构岗位的出现。这些人员具备了数字化供应链的相关技能，了解供应链的运作规律，懂得供应链模式的架构或优化，能够借助大数据、BI、AI、ML、区块链等驱动和构建供应链的自动监控、自动反馈、自动处理体系；

其次，供应链的组织不会“去中心化”，反而会通过“集成控制塔”来强化供应链的总控能力和集成能力。供应链管理的宽度和深度都会大大加强，以此来面对日益增加的VUCA格局；

最后，传统供应链管理的工具同样有效，例如精益六西格玛、TOC、JIT、MRP等，但是组织在运用这些工具的同时会更加关注如何将其反应在数字化供应链上，使其变得可视、可知和可调！

数字化供应链时代的来临，您准备好了吗？