2019年度“金运奖”最佳实践候选案例——山西顺天行物流

山西顺天行物流，星级车队降本增效最佳实践

1、企业基本情况

山西顺天行物流有限公司位于山西省综改示范区太原唐槐园区科技创新孵化基地，公司自有车辆50余台，整合外协车辆超过200余台。公司核心业务包括货物运输，货运代理，仓储服务及供应链解决方案等，为各类商品，非商品及辅助销售材料，提供专业物流服务。众多知名品牌选择顺天行物流作为他们的物流伙伴，包括：顺丰快递、京东快递、百世快递、德邦快递、申通快递、中通快递、韵达快递、跨越快递、唯品会、宅急送、宏全集团、可口可乐、康师傅、太原锅炉集团、康美莱医药等公司。

2、成果背景

作为我国货运的主要运输方式的公路货物时时发生着新的变化，在市场环境、技术、政策的变化需求下，传统的公路货运业必须要加快转型升级，寻找适应新时代发展的新渠道及新方向。

从2017年起，中国公路货运市场持续低迷，货运价格持续走低。但运输成本却在不断提高，燃油费、人力成本和过路费等成本不断增加，为保证企业在艰难的市场环境中稳定发展，我司必须在降本增效上做出新的举措，为企业发展保驾护航。

3、成果内容

星级车队降本增效成果汇报：

3.1强化车队成本的核算和考核

（1）增强全员成本意识；

车队成本的控制并不是车队一个部门能独立完成的，需要全公司所有管理部门、各环节、所有人共同配合，科学规划与协调，全员参与成本控制，才能有效的降低运输成本。

加强学习，树立现代物流理念，引进先进的物流运输管理和优化方法，结合企业自身实际，寻找改善运输管理，降低运输成本的最佳途径。

（2）运用专业手段进行核算与控制；

应用物流作业成本法，把反映车队成本的数据从财务会计的数据中准确剥离出来，统一企业成本计算的口径。在提高物流服务水平的同时，加强预算管理，强化成本管理意识，实行定额管理和目标成本管理，进行成本控制目标分解，明确责任，实现责、权、利结合，加强成本核算和考核。

3.2加强人力资源成本管理

人才是企业最重要、最有活力、最宝贵、最能给组织带来效益的资源，将决定其他资源功能的发挥，是一种潜在效益。公司通过内部培养和外部引进的方式，确保各岗位人才，通过他们所掌握的先进知识、理念和技术以及努力工作，实现物流运输活动的优化、效率的提高和成本的降低。另车队人力成本始终在运营成本中占据较大份额，我司在以下细节中着重改善：

（1）从车队驾驶员的驾驶技能、安全知识、车辆基本故障排除，异常情况、保养维修，业务执行能力为基准点，坚持落地执行，执行日、周、月季度培训考核方案。通过有效的管理极大的避免了不必要的运输成本。

（2）制定了最为合理的驾驶员考核办法，将驾驶员收入与效益、成本直接挂钩，不仅能有效激励驾驶员安全有效的完成任务，并且能极大的控制了各类费用，将人力资源最有效的发挥。

3.3以车辆为核心，影响成本

任何一个车队的成本控制必须以车辆为核心，而且以车辆的整合来影响整个公司运营，以及整个产业链。

设立专人对车辆进行技能检查，并进行跟踪整治，建立有效的维修保养制度，控制因车辆原因导致的运输质量问题，并将车辆维保、物料领用等成本降到最低，评选节能降耗能手，鼓励所有驾驶人员爱护车辆，自觉控制成本。 

3.4通过提高物流运输服务质量降低运输成本

加强物流运输服务质量管理，是降低物流运输成本的有效途径。不断提高物流质量，可以减少和消灭各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流运输过程的消耗；可以保持良好的信誉，吸引更多的客户，形成规模化、集约化经营，提高效率，从根本上降低物流运输成本。

我司在各个环节上不断细化管理，加强监控，使得整个运营过程无缝对接，形成了提升运作效率、降低差错率、保障时效性的合理导向，改善服务质量，获得了良好的服务口碑，并在业内得到了一致的好评和学习的模范，也赢得了各合作商的极力好评。极大的提升了企业品牌形象和价值。

以优质的服务与良好的口碑必将提升客户粘性，有助于形成以“质”带“量”的形势，进行业务量增长，营利增长与优质服务共存的良性态势。为行业树立以品质求发展的良性代表。

3.5合理选择运输方式，提高运输效率

合理选择运输方式。采用零担凑整、集装箱、捎脚回空运输等方法，扩大每次运输批量，减少运输次数。采用合装整车运输、分区产销平衡合理运输、直达运输等合理运输形式，有效降低运输成本。

提高运输工具技术装载量。改进商品包装，改善车辆的装载技术和装载方法，对不同货物进行搭配运输或组装运输，可以使同一运输工具装载尽可能多的货物，最大限度利用运输工具的装载吨位，充分使用装载容积，提高运输工具的使用效率。对有条件的货物，开展托盘运输。

3.6科学设计运输网络，实现优化运输

在运费、运距及生产能力和消费量都已确定的情况下，可充分运用运筹学、管理数学中的线性和非线性规划技术、网络技术等解决运输的组织问题，制定科学合理的运输计划和方案。

运用定制化运输等方法和手段，合理设计运输网络；运用GPS、GIS等先进技术，对运输活动及过程进行跟踪、监控和调度，实现对车辆和线路的最优化、节点配送的优化等功能，也可进一步提高运输效率，提高安全性，减少损失，降低成本。