10月18日,西藏林芝巴宜区苏宁帮客县镇服务中心正式开业,这是苏宁帮客县镇服务中心自去年布局以来海拔最高的店,也代表着苏宁物流“闪电乡镇”计划推出的“24小时送装”服务深度覆盖藏区用户。
巴宜区地处青藏高原念青唐古拉山东南麓,毗邻雅鲁藏布江大峡谷,风景优美,地广人稀,聚居着包括藏族、汉族、回族等在内的十多个民族。由于地理位置偏远、运输成本过高、渠道供应分散等原因,物流末端服务存在很多死角。
随着当地居民生活水平的提高和消费观念的不断升级,消费者对于多品牌商品、高质量配送服务的需求迫在眉睫。苏宁帮客县镇服务中心落子西藏林芝,提供送装一体、半日装、快修等核心服务产品,覆盖巴宜当地3万人口。
其实,苏宁对西藏地区的布局由来已久,就在18日同一天,与苏宁帮客相隔不到1公里的苏宁易购零售云门店也正式营业。苏宁帮客与零售云联手,巴宜区的用户通过到店购买商品可以享受最快当日送装的物流配送服务,而随着苏宁物流“闪电乡镇”计划的推进,巴宜区用户在苏宁易购上购买的商品,也将实现“24小时送装”服务。
这一次,以零售云、苏宁帮客为代表的苏宁智慧零售生态在林芝的落地,在实现末端全触达的基础上,更是通过服务和体验升级,为更多身居偏远地区的消费者构建便利的购物场景,同时也进一步拓展了“近场网络”在全国布局的版图。
随着智慧零售全场景布局的逐步搭建和完成,以体验革命为目标,苏宁物流在业务布局端迅速打破行业边界,聚焦末端全触达,打造引领全场景零售时代的末端基础设施。截至目前,苏宁物流仓储网络面积达到1090万平方,60000+物流节点,全国95%的地区可以实现24小时达。
在县镇市场,以苏宁快递站点、天天快递站点、县镇各类门店自提点等节点,构建起一张初始化的城乡配送网络。自去年开始,苏宁物流推陈出新,以“服务”和“体验”作为抓手,大力布局苏宁帮客县镇服务中心,将终端物流、售后、购物体验、金融理财进行融合,着力打造县镇市场一站智慧生活服务平台,用高品质服务和全方位赋能,颠覆“最后一公里”服务方式。
从城乡配送网络到“近场服务网络”,苏宁物流在物流链路、仓配模式上多措并举保障“24小时达”升级为“24小时送装”。物流链路方面,进一步优化仓储布局,增设前行仓群,全面满足区域消费力提升;通过打通苏宁易购县镇市场各类零售门店,实现仓店直连,减少中转,真正将商品部署到离用户最近的地方,全面提升区域配送时效。
同时,苏宁物流还联合以零售云为代表的智慧零售新业态,通过大数据预测以及智慧供应链,率先打造出 “统仓、统配、统装”模式,实现线上线下共享仓储、配送、安装资源,以一体化和规模化服务能力,引领下沉市场服务新标杆。在10月17-18日举办的“第六届中国物流(都匀)国际峰会暨十一届中国城市物流发展大会”上,苏宁物流还荣获“全国城乡配送标杆企业-优秀企业”奖,以苏宁帮客县镇服务中心为节点打造的“线上线下统一配送”模式为行业发展树立了示范标杆。
双十一前,苏宁帮客县镇服务中心在全国范围内将突破1350家门店,为全国超过30000个乡镇提供24小时送装服务,预计到今年年底将覆盖全国95%的县镇区域。
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