中通小哥扎根高原藏区，成为创业“领头雁”

在当地人眼里，地处川西北高原与青藏高原东部边缘的四川阿坝小城金川县，山岳高耸，气候条件恶劣，一年只有两个季节：一个是“冬季”，另一个是“大约在冬季”。

同时，美丽的金川县，也是梦想中的诗与远方。在这里，聚居着藏、羌、回、汉等14个民族，品尝酥油茶，领略藏传佛教文化，湖水碧蓝，牦牛成群，苍茫天地间，任凭白驹苍狗、浮云过隙而风情不变。

作为土生土长的金川人，金川中通网点负责人卢英强祖祖辈辈就生活在这山里。在他儿时的记忆里，金川偏安一隅，以往的交通基本靠走，通信基本靠吼，车马很慢，邮件很远。

“在金川干快递，确实很不容易。”站在2019年的岁尾回望7年的来路，卢英强早已接受了这条路该有的坎坷，那些艰难的选择，那些非议，那些所谓的“不可能”，都不是能把他揪回原地的理由。

1-在他乡&回故乡

2002年，北京。那一年，18岁的卢英强，投身浩浩荡荡的“北漂”浪潮。

正值朝气蓬勃的年纪，他迫切地想要在北京成就一番天地，他想成功，想成为从大山深处成功走出去的那个人。他说：“我祖祖辈辈都在金川，那里很美也很穷。我要去北京，带爸妈去故宫、去长城，在北京给他们买一套大大的房子……”

理想很丰满，奈何形势比人强。爱折腾的卢英强，在北京他奋斗了7年，日子过得平平淡淡，也一点一点定型。忙碌的工作节奏、日益缩小的生活半径，让他渐生退意。

2009年，在朋友和家人的撺掇下，他回到四川。后来几经周折，听闻干快递前景不错，出于好奇与谨慎，他做了很多调研，事后回想，“几桩美事”摆在面前。

首先是离家近，身边都是熟悉的家人和朋友，这让卢英强觉得亲切，他喜欢这种家的感觉。其次是看好快递行业的发展，对于经历了大城市快递行业蓬勃发展的卢英强来说，快递行业广阔天地大有可为，比如快递下乡、农村电商、农产品上行……这些业务场景在偏远的金川还是雏形，让他心中有一种“星星之火，可以燎原”的期盼。

基于这些思量，2012年，卢英强加盟了金川中通，开启了“快递创业”。

2-坚持&放弃

遗憾地是，预期中的火爆场面并没有来临。

创业初期，一连6个月，每天只有不到10票件的惨淡场景把卢英强惊到了，心想快递再难干也不至于落魄自此。“在北京攒的钱都花得差不多了，过年的时候连孝敬父母的钱都拿不出来。一直在亏损，很多次都想放弃，但又不知道除了干快递还能干些啥。”回想起当初的窘境，无奈也好，心酸也罢。“既然选择了这条路，我只要坚持，就一定能做好！”卢英强都不知道哪里来的自信，或许自我安慰的成分更多一些。

金川的快递之所以难做，很重要的因素是因为情况多变，风险难以把控。金川地处高原，平均海拔在2000米以上，地广人稀，山高谷深，道路崎岖，外面的货物运进来很不容易，且时常伴随着雨雪、塌方、落石等危险。加之，恶劣的天气让这里的快件派送时效很难保障。

此外，金川中通网点成立时间相对较晚，并不具备先发优势，市场竞争激烈程度并不比一线城市低。“金川全县人口才7万多，基本上没什么电商大客户，想要获得更多的市场份额，大家都拼了命似的在抢客户。”人口基数低、电商发展潜力有限，业务拓展遭遇瓶颈，于是，价格战自然被赋予了太多的期望。 

随着行业“价格战”愈演愈烈，金川网点不可避免地卷入到这场战役中，但卢英强清醒地认识到，这对当时的金川中通来说，不是好事。

3-做重&做轻

彼时的金川快递市场，尚是草莽时代，群雄并起，要想突围，就需要敢想敢干、勇于争先，方能闯出一条新路。

“要想和别人不一样，就必须要有自己特色，才能拉开差距。”换言之，金川网点要真枪实弹地和同行竞争。过去几年，在同行的凌厉攻势下，金川网点开始低调布局。

1-自力更生

以往，为了摊薄成本、降低风险，金川大部分快递网点的货物运输都依靠第三方物流车队，“大家干快递的时效和服务基本都差不多，时效上不去，服务品质日益趋同，根本没有竞争力。”卢英强率先醒过味来，他认为，只有具备足够的灵活度，才有足够的实力去市场中分一杯羹。

2017年，卢英强果断买了第一辆货车，自跑往返马尔康至金川线路。这辆车对金川网点来说意义不小：通过自跑运输，不仅稳定了时效，提升了服务品质，还有一点附带红利，那就是借助于自有车辆，金川中通可以加强与本地快递物流企业的联系，帮他们带货。

2-进村进厂

在快递“进村、进厂”方面，金川网点也不遑多让，做起了排头兵。

金川因沿河诸山有金矿得名，除了黄金，这里还有另一种特产──梨花。也正是因此，金川素有“中国雪梨之乡”的美誉，以金川一枝花“花梨”享誉全国。

在当地的一家雪梨膏厂，此前由于经营不善，经历过“自跑物流”后，成本上升、销路不畅、多次转手等一系列事件，使这家雪梨膏厂深陷困境。了解这一情况后，卢英强主动上门，把自身的优势和能提供的时效服务一一作了介绍，凭借着差异化的服务优势，在试运行一个月后，现在这家雪梨膏厂是金川网点的固定大客户，每天都能发1000多票件。

“每天早上他们就把车开到厂区，帮助我们装货，售后方面也帮我们打理，不仅帮忙们省了不少成本，也帮我们更好更快的运出去。”谈及与金川网点的合作，雪梨膏厂负责人称赞道。如今，在金川中通密切配合下，来自雪域高原的金川“花梨”走向五湖四海，让本地的农产品面对山外的市场竞争如鱼得水。

金川中通的成绩让人侧目，只是其在农村的布局，依然还有一些待解决的痛点，比如农产品上行和农村配送这两块难啃的骨头。

“金川很多农村更加偏远，大雪漫天，路也不好走，虽然目前大部分已经覆盖，但想要全面渗透广大农村地区，金川网点需要做的还有很多，这也是明年发力的重点。”在卢英强看来，金川农村地区农特产品丰富，全面拓展农村市场，助力当地农产品走出大山，可谓趁热打铁。

3-决胜末端

尽管金川网点现在发展还不错，但仍存在相当广阔的发展空间，其中，末端是卢英强关注的重点领域。在金川网点内部，卢英强鼓励员工自主创业，帮助他们开设中通快递超市。

在众多员工创业中，金川网点业务员廖伟就是个典型的例子。他在金川网点工作了5年，去年，在卢英强的扶持下，在当地中学附近开了一家快递超市，在卖生活用品的同时，也收发快递，他和妻子各有分工，平时妻子在超市里照顾生意，廖伟则出去派件。快递超市门店不仅肩负品牌展示、便利店、快递、售后等多方功能，也打造了网点和业务员收益共赢的新增长点。

正是通过上述低调认真的布局，金川中通鸟枪换炮，从一众快递网点中脱颖而出，在当地快递市场做到了有口皆碑，多年稳居快递行业第一梯队，逐渐成为当地市场占有率第一的快递网点。

回看金川网点的创业史，道路虽有千万条，但身段灵活、聚焦精准、敢想敢拼这一条总是相似的。未来将放在何处，卢英强不清楚，但他知道，每一步一定要走得稳。