一文读懂采购绩效指标那些事，指标体系汇总

1、采购考核的目的

完善的采购绩效考核系统，更应是一种验证采购活动和采购战略是否与组织战略相一致的方法，不能只用来监控采购部门业务的操作。采购的绩效考核标准应与公司的业务目标一致，公司应通过考核评价系统和反馈系统形成适合公司发展的采购方案和采购战略。

2、采购绩效评估指标体系

1. 采购绩效的评估

要想了解采购工作的绩效，进而对采购过程进行控制，就必须先了解从哪些方面去衡量绩效。采购工作的原则是以最少的资源消耗实现预定的采购目标，因而衡量其绩效可以从采购效果和采购效率两个方面着手。

其中，采购效果对应采购工作范围各个环节的运作状况，而采购效率对应采购部门的工作能力。

（1）采购效果

采购效果是通过采购流程各个环节的工作能够实现预定目标的程度。

①货物价格与成本

采购价格与成本这个衡量尺度主要涉及两个方面：

采购价格／成本控制。

采购成本降低。

②采购货物质量

③采购物流

这里的采购物流是指采购货物的订货、交货、库存控制等方面的工作。具体说来包括以下活动：及时、准确的订货控制；供应商供货可靠性控制；交货与库存控制。

（2）采购效率

采购效率是指为了实现预定的采购目标，控制计划消耗和实际消耗之间的关系，它直接决定于采购工作的能力。这就与为实现采购目标所需的资源及相关的采购活动有关，并涉及采购工作组织和管理的各个方面，组织和管理越规范，资源的功能发挥得越充分，采购目标的实现就越有效率。

实现采购目标所需的资源包括：

①采购人员。

②采购管理。

③采购程序。

④采购信息系统。

2. 采购绩效指标

（1）价格与成本指标

采购的价格与成本指标包括控制性指标和参考性指标。控制性指标是指展示采购改进过程及成果的指标，包括采购降价比率、平均付款周期、本地化比率等。

参考性指标是计算采购相关指标的基础，是展示采购规模、了解采购人员及供应商工作量的指标，同时也是采购过程进行控制的依据和出发点。

主要包括单个采购人员年采购额、年人均采购额、年采购总额、供应商年平均采购额、各供应商年采购额、各采购物品年度采购基价及年平均采购基价等。

（2）质量指标

质量指标主要衡量供应商所提供的产品的质量情况及供应商的整体质量水平，包括产品质量水平和供应商质量体系

两个方面：

①产品质量水平(来料质量水平)

②供应商质量体系

（3）采购物流指标

采购物流指标主要用来衡量采购物流各环节的工作情况，包括以下四个方面的指标：

①涉及订货工作的指标，包括平均订货时间、平均订货规模、最小订货数量、 订单变化的接受率、 季节性变化接受率、平均订单确认时间等。

②涉及供应商供货的指标，包括供应商供货可靠性、已交货数量／未交货数量、实行“JIT”的供应商数目与比例、供应商采用 MRP( 物料需求计划)或ERP( 企业资源计划)等系统的程度等。

③涉及交货与货物接收的指标，包括准时交货率、首次交样周期、正常交货周期、交货频率、交货的准确率、平均交货运输时间、在途存货总量、 平均报关时间、 平均收货时间、平均退货时间、平均退货或补货时间等。

④涉及库存与周转的指标，包括原材料库存量、库存周期、存货周转率等。

（4）采购效率指标

采购效率指标是涉及采购组织与管理，与采购能力相关的指标。

①采购部门人员。主要包括采购部门人数、各项工作分工人数、采购人员年龄、工作年数、受教育程度、平均培训时间、培训计划与实施情况、人才流失率等。

②采购管理。主要包括采购人员时间结构(在办公室处理事务时间、在外访问供应商时间等及各项时间的比例)、采购部门人员的考勤、采购部门人员的薪酬制度等，还包括供应商管理的各项指标。

3、考核系统的开发

企业应开发一个数据库，用来收集考核所需要的数据。而数据库建成之后的维护也至关重要，需要投入很多精力。毕竟只有有效分析和整理已经收集到的数据，才能从中得到准确的信息，最终用于企业的考核和绩效评估。

4、奖酬反馈体系

1. 对于组织内员工的奖酬激励

公司为了使员工行为与采购目标相一致，促进采购目标的顺利达成，必须需要恰当的奖酬体系来鼓励员工发展。应有的主要奖酬手段包括：

①员工荣誉激励；

②给予员工更高的薪金或更丰富的福利待遇；

③给予员工更大的决策权；

④让员工有机会职务提升；

⑤让员工持有本公司的一定股份。

2. 对于供应商的激励措施

制订有效的供应商激励体制，以使供应商在与公司的长期的合作中保持一定的积极性，使整个供应链的运作更加顺畅，最终实现共赢的目标。一般而言，公司可以采用如下几种激励模式：

①订单激励：给予年度优秀的供应商更大的订单比例和订货批量；

②价格激励：给予供应商相应的价格奖励；

③信息激励：提高和优秀供应商的信息共享程度，增强双方的合作的透明度，通过信息共享的提高，促使双方合作更加顺畅并降低运作成本；

④商誉激励：商誉是是一个企业的无形资产，是其它企业对公司的评价和公司在公众中的声誉。商誉能反应企业的社会地位。对于优秀的供应商，公司可以给予肯定及适当的宣传，这样有助于其提高市场竞争力，从而增加利润；

⑤新产品/新技术的共同开发：通过与供应商共同开发新产品/新技术，可以提高产品开发效率，缩短开发周期，使双方配合更紧密，有利于更好的开拓市场，降低研发成本。

⑥淘汰激励：优胜劣汰，为供应商树立一种危机激励机制，可使供应商能够跟上企业的迅猛发展并且使供应链的竞争达到较高的水平。

总之采购管理活动和供应商绩效考核与评价就是要激励员工发展及改善供应商的绩效，追求为公司利益最大化，不断改善采购管理环节，提高采购管理的水平，从而增强公司的采购核心竞争力。