你能想象下单后28分钟就可以收到最新款的华为P40Pro吗?
4月8日晚间,华为召开2020年春季新品发布会。在美团APP搜索华为新款的P40Pro,进入华为授权体验店,点击购买付款,便会有美团骑手从附近的华为授权体验店取货,半小时之内送到消费者手中。消费者购买电子产品的场景一下子被拉近,买手机成了可以和点外卖一样便捷的事情。据了解,目前华为P40系列通过美团外卖平台,先期在北京、上海、无锡等地上线。
目前由于华为新加入美团平台,尚没有进行推广,所以只能通过在首页搜索查看,首页没有展示。从华为客服了解到,“只要在门店5公里范围搜索华为就能找到我们门店”。
这同时也意味着,美团的边界进一步拓展,在“实物电商”上又突破了一步。
基于强大的本地化服务能力解决消费者的即时性需求,是美团的优势之一。此前,美团更多的是在围绕“服务进行”,以外卖为核心,网衣、食、住、行、娱乐、公益等等,无处不在。
但是消费者往往还有一些即时性购物的需求。美团在卖货方面不断探索,与淘宝相比,美团的电商主要是围绕本地商家在进行,满足在3-5KM半径内的消费者需求,并在30分钟内即时性的配送。
2018年,美团采用快零售的业务模式,搭建了一个针对非餐饮的30分钟到家生活卖场,即“美团闪购”,业务范围主要涵盖餐饮之外的超市便利、生鲜、鲜花绿植、衣物送洗等品类,30分钟配送上门,24小时无间断。
生鲜方面,2019年1月,美团推出自营的前置仓模式的美团买菜,并且美团买菜拥有独立的配送体系。
美团外卖、美团闪购、美团买菜等主要都是针对餐饮、生鲜、日用百货等高频刚需的产品。但随着海澜之家、华为等服饰、电子品牌的商家入驻美团平台,美团似乎正在一步步侵入淘宝、京东、拼多多等广域电商的腹地。
手机虽然不是高频购买的产品,但是手机在人们的生活、办公中扮演者重要角色,是属于必备的刚需产品。如果手机丢失或者损坏,通常都是需要及时购买,要么直接去线下门店或者从线上的旗舰店等渠道购买。但是传统网购方式下,通常都是要按照传统的电商物流链路,由快递企业运输配送一直到消费者拿到货,基本都要几天的时间。如果有一种方式,消费者以同样的价格可以在半小时之内就可以拿到手机,则会方便更多。
早在2018年时,海澜之家就已经入驻美团平台,由美团配送为用户提供“一小时速达”、“随叫随到”的服务。很多人可能会有疑问,衣服会有多少即时性的需求呢?海澜之家曾发过一组段视频,描述了5个应用场景。例如,面试前穿好了一身西装,却发现忘记打领带,这是临时网购或者去实体店都来不及,则可以通过美团平台下单,半小时内即可送达。再比如,在外边餐厅吃饭时汤汁溅在衣服上时,同样也需要即时性的换衣的需求。
所以似乎可以理解为,美团卖货与淘宝卖货等都是在满足消费者的需求,看似两者有所重合,但其实又不同,美团基于末端的即时配送团队,满足的是消费者“紧急”的需求,而淘宝等则是满足消费者一些“不太着急”的需求。从商家的角度来看,阿里提供的是异地流量资源,美团提供本地服务信息。
美团进军实物电商都是必然,在去年一次财报会议上,王兴就曾透露,美团正在试点包括美团购物在内的电商业务,将“花大钱”推广美团购物等新业务。另外,据速创天空获悉,美团实物电商前期将聚焦服饰、科技数码、食品饮料等快消百货品类。
早期,美团不是第一个开始做团购的,但是最后美团成为团购领域的最大赢家。美团不是第一个开始做外卖的,但是又成长为了外卖领域的巨头。现在,美团开始做实物电商,最终,美团会成长为什么样的角色?
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