宠物品牌比瑞吉入局新零售，是噱头还是真需求？

在大数据时代背景下，零售业模式不断更新升级。传统零售业的单一线下渠道模式，已经无法适应消费者更方便、快捷的追求。

消费升级的表层逻辑下，驱动企业寻找更好、更快的发展新路径，新零售带着这个词条本身的争议点，日渐成为全新风口。

“新零售”是块砖，哪里需要往哪儿搬？

新零售的概念已经出现了很多年，巨头企业作为该名词的缔造者，从方方面面诠释新零售的形态。从无人超市的无人，到xx生鲜超市的陨落，巨头企业盲投奔走，身体力行验证新零售模式起步阶段的艰难。

到目前大家对新零售的理解仍然五花八门，有的人从形式上去看新零售，把这几年出现的一些零售创新形式，譬如超市+餐饮，大卖场小型化等形式当成了新零售；有的人把新工具，特别是把一些数字化工具手段当成了新零售；有的人是把一些全渠道融合的零售模式，例如增加了一个到家板块当成了新零售。

新零售到底怎么定义？没有前人经验可循。纵观整体市场，真正将其落地实施并做好的企业寥寥无几。特别是在吃尽了“电商红利”的宠物行业，传统宠物品牌囿于固有渠道依赖，转型速度并不快。

但在当下疫情大环境中，无论是企业面对严重的整体流量饱和、电商红利消亡，还是要寻求更好、更快的发展新模式，面对正处于零售行业剧烈变革的时期，不做出改变，很可能被时代淘汰。

宠物行业品牌突破需要“新零售”加成

2010-2019年中国宠物市场年均复合增长率约为34.55%，各种新兴品牌崛起，从2014、2015年开始，国内宠物行业迎来“井喷时代”，“养宠”逐渐成为新型的生活方式。随着猫狗数量的增加，以及整个电商大盘增长的牵引，宠物行业整体的势能开始上涨。

相较于传统零售模式，宠物行业极其具备特殊性。一方面，宠物用品的成交大部分发生在线上；另一方面，因为宠物的洗剪、养护、驱虫依赖线下场景，是一个线下通路势必存在的行业。

“互联网经济”的大趋势已经深刻的影响到了各个行业领域。消费者可以更方便地获取各类信息，以往的信息不对称、价格壁垒现象正在逐步消失。而传统的线上、线下渠道划分边界已经日益模糊。

随之而来的，是传统渠道门店生存的困境。据淘系数据，北、上、广、深实体宠物门店数量近一年减少了18%：从7000多家到5000多家；而天猫上有关宠物用品店的数量从2019年的16000多家店到截止目前的29000家店。目前，国内宠物市场无论是医疗渠道，还是宠物用品渠道，都处在从高速蓬勃发展阶段转向存量市场竞争阶段。

宠物门店洗护场景

宠物主线上购买为主的线上分流、同行价格竞争、产品高度同质化经营、积压库存和库存过期等现象，为门店及品牌方线下渠道生存增加不可控。针对门店痛点，品牌方利用行业数据赋能门店，协助门店完成新零售升级，尤为重要。

近期，宠物行业相关企业也动作频频：龟与熊猫抛弃传统喊价经营模式，打造宠物量贩仓概念；Cature小壳门店线上联动，全面推广同源同价链路；它品基于互联网商城优势，结合线下直营店开放外卖配送等服务；比瑞吉建立宠物大数据体系，全面赋能门店布局新零售。

一方面，专注研究宠物新零售的服务商声称市场处于培育期，加入市场为时尚早。另一方面，众多头部宠物品牌纷纷加速布局新零售，看好其前景。笔者将从拥有18年历史的老牌宠物品牌比瑞吉的系列动作中，一起来看看传统品牌面向新零售的结构转变。

国民宠物品牌比瑞吉新零售布局能否达成新的突破？

据宠物行业数据了解，作为拥有18年成长的国民宠物品牌，比瑞吉在渠道上优势可见一斑。比瑞吉有着覆盖全中国的分销体系，28个销售大区，60多个办事处，100多家批发商，覆盖2000多个市县，拥有20000多家终端客户。而在互联网经济发展中，传统渠道与新零售模式有很大差距，整个庞大的线下销售网络，并没有一个数据系统来将其打通，所以线下的数据是分散的，不可见的。

比瑞吉覆盖全国的渠道分销体系

比瑞吉新零售布局利用了大数据、云计算等一系列技术，直击门店真正的痛点。第一，电商的冲击，尤其是遇到双十一之类的大促，门店的价格根本不具备竞争力；第二，大量消费者向线上迁移，门店的零售功能被逐渐弱化，毛利来源被削减，但是房租、水电等的成本居高不下；第三，零售网点与品牌之间无法沟通，存在严重的信息不对称。

比瑞吉新零售布局图

针对上述痛点，比瑞吉新零售布局首推系统赋能，通过微信小程序将线下门店直连比瑞吉平台。当前阶段，该系统已经搭建了囊括复杂线下渠道的框架和闭环链路，线下门店可通过小程序接入比瑞吉的平台，第一时间获得产品福利、新品上线、品牌动作等资讯。且打通门店与消费者互动链路，实现消费者、门店、品牌三方直连互动，削减信息流失率，品牌让利直达门店及消费者，进而实现线上线下一体化的新零售模式。

比瑞吉新零售门店活动现场

传统宠物门店，产品高度同质化经营、且积压库存导致产品过期这些现象尤为严重。品牌解决门店产品困扰，比瑞吉发挥供应链优势，在自有平台实现消费者先下单门店后进货的前置预售模式，并将接入一件代发链路，门店只需展示介绍售卖，平台只发消费者，降低门店产品囤货风险。

货品即卖即补，卖一单补一单，解决门店囤货难题，降低门店库存风险。同时，根据门店数据反馈作为新产品开发依据，跳脱出宠物主粮同质化的怪圈，打造宠物主食湿粮肉小方等更符合消费者需求的宠物产品。

除此之外，根据门店需求，比瑞吉团队协助门店盘活私域流量，利用比瑞吉私域自带30多万粉丝，联合门店促进拼团成交。双十一期间，比瑞吉私域联动20多家门店参与，为新零售门店提供600+订单，提高门店月销额万元以上。

同时，帮助门店运营自有私域，提高门店粉丝黏性，创新赋能门店直播，提供区域流量入口。联动新零售样板门店创新直播玩法，通过门店探班比瑞吉工厂直播等方式，拉动粉丝购买。

此次双十一，比瑞吉新零售团队对专渠产品通过满赠、组合等活动运营，有效促进门店端的注册和下单。双十一期间，比瑞吉新零售门店整体销量显著提高，累计平台交易额破百万，活动期间平台交易额为双十一前累计平台交易额2倍，活动单品销量增长率高达384%，比瑞吉新零售合作门店累计破千家，双十一活动拉新门店数、下单门店数与活动前78天战绩持平，平台订单数增长至活动前订单数133%。 

零售做的就是流量生意，任何品牌的新零售转型，都是长期主义的实践。从这个角度来看，宠物新零售仍处于培育阶段。比瑞吉的新零售成绩单，势必促成越来越多的传统宠物品牌加入新零售转型队伍，破局宠物门店增长天花板。