海产品年寄递量破3000万件！这个地方做了什么

翻一番！山东日照海产品年寄递量突破3000万件。

日照坐落于山东半岛南部，濒临黄海，气候宜人，丰富的海洋渔业资源是城市名片。近年来，日照市邮政管理局深入贯彻总书记关于邮政快递业重要指示精神，按照山东省邮政管理局打造快递服务现代农业创牌工程部署，搭渠道、优服务、保畅通，着力培育快递+海产品寄递金牌项目，2019年海产品快件量突破1220万件、同比增长149.3%，首次被国家邮政局授予快递服务现代农业金牌项目；2020年海产品快件量再翻番，达3170万件，位列全国金牌项目第六位。

2020年海产品寄递量占据全市快递业务量的三成，已经成为日照快递业务新的增长极，带动全市快递业务量增长率突破85.3%，创“十三五”时期快递业务增速历年新高。2021年前两个月，日照海产品寄递量已突破1050万件，业务量占比提升至五成，继续保持快速增长势头。

立足优势

找准传统渔业转型发力点

日照海洋渔业资源首屈一指的当属岚山区。作为传统的渔业强县，岚山区的海洋捕捞能力居山东省第二位，是全国重要的海产品加工、冷藏群落基地，拥有各类海产品加工企业168家，冷库75座。日照守着如此丰饶的海洋渔业产业，却面临“酒香也怕巷子深”的困境。

“岚山海产品种类多、产量大，销售模式以传统的大宗批发和加工出口为主，批发模式利润低、竞争力不高，而出口订单又因为疫情导致大量减少，渔民及养殖户拓展新销售渠道的愿望非常迫切。”日照市岚山区安东卫街道工作人员介绍，“电商快递为渔民打开了全国市场，去年疫情发生时正赶上海虹上市，多亏了快递，帮我们寄出3.5万公斤，要不都得砸在手里。”

日照市邮政管理局局长马守东告诉笔者：“渔民和养殖户想把海产品卖向全国各地，离不开电商和快递。为此，日照局同区县政府一起集合顺丰速运、韵达快递以及拼多多、京东等电商快递资源，采取找准短板、精准发力、厚植优势的‘三步走’工作思路，继续将海产品寄递打造成快递服务现代农业的金牌项目。”

鲜活海产品和冷冻海产品寄递，保鲜技术和寄递时效是产业成长的关键所在。“我们广泛应用新的包装技术，采用锡纸包装，将内置冰块改成干冰、保鲜效果更持久，再加上我们产地直达中转场的模式，进一步提升了快递时效，海产品寄递毁损率非常低。”顺丰速运岚山运作主管杨宾杰表示。

政策先行

引导扶持释放更大产业潜能

岚山区专门出台《日照市岚山区电子商务发展扶持办法》（以下简称《办法》），提出鼓励乡镇（街道）、企业等主体依托水产品等优势产业，规划建设集产品展示、线上运营、创业孵化、物流配送等功能于一体的电商产业园，按项目实际投资额的10%进行补贴，最高不超过100万元。《办法》还对在农村地区拓展快递物流服务网络的企业进行补贴奖励。

除了真金白银的财政奖补，岚山区还与拼多多平台签订战略合作协议，争取最大限度流量支持；与阿里共建了“日照海鲜直销平台”；鼓励抖音、快手等直播带货模式发展，“区长带货”“网红带货”等新兴模式加速成长，让日照海产品网销快速蹿红。“如今在拼多多平台上，海水鱼类销量排名靠前的，我们岚山就有好几家，像我这样日销量超过1万件的就有四五家。”岚山冻品海鲜魏记水产负责人表示。

在寄递服务保障方面，日照局积极协调省快递总部，给予运费优惠扶持政策；同时鼓励快递企业进驻电商园、冷库区，与海产品龙头销售企业无缝对接，实现“班车上门”揽收，减少流通环节，既降成本又提时效。顺丰速运、韵达速递、圆通速递等，针对海产品的特点设计和制定了专业的包装、仓储和运输方案，并在拼多多等平台进行推广和销售。

优化服务

产销衔接终成新增长极

为发挥好海产品寄递金牌项目优势，日照局把优化寄递服务质量、缩短服务时限作为工作重点，在引导企业练好内功上下功夫，协调企业入驻快递产业园区，整合行业力量、发挥集聚优势。目前，岚山韵达、百世等快递企业已入驻岚山区青年电商创业基地，结合园区内已有的电商资源，鼓励和支持重点企业做大做强、发展业务的同时，重点抓好园区建设和市场培育，推动电商和快递协同发展。

在这一过程中，各快递品牌纷纷在提高寄递服务能力上加大投入力度。日照韵达投入150万元引入自动化分拣线，可实现每小时处理快件万余件，提高了分拣效率，有效降低了错分率，服务能力和服务质量显著提升。顺丰等企业对发往广东等热门区域的快件开设空运专线，既保障了寄递时效又有效降低了海产品的损毁率。

“金牌项目就得有金牌服务保驾护航。”日照局申诉中心负责人表示，“为了擦亮快递服务名片，我们对企业的客服人员开展经常性培训，建立定期沟通联络制度。对于海产品寄递的消费纠纷，坚持快转、快处原则，切实维护消费者合法权益，避免因寄递服务影响市场口碑。”