今年以来,高位增长的快递业持续引发关注,“五一全国揽投快递包裹近26亿件”的话题登上了行业热搜。在快递玩家里,最为引人注目的无疑是极兔,它以前所未有的闪电战,奇袭了国内的快递行业。
一、不可一世的极兔
入局之始,极兔的目标是,在通达系以及顺丰、京东物流市场占有率占据绝对优势的格局下,确立自己的地位。正如极兔创始人李杰所说,要做全国前三,目标紧盯的是顺丰、京东,至于通达系,不在话下。
事实也是如此,善打价格战的极兔,在中国的崛起速度令人咂舌,在中国境内,从起网到实现2000万日订单量,只用了10个月,实现全国省市核心城市网络覆盖仅用了6个月时间。快递行业生死线是2000万日订单量,通达系为达到这一目标,用了十几年的时间。
去年极兔内部一直对标申通,今年开始,极兔追赶的竞争对手由申通变成了中通、圆通,2021年1月,极兔日订单量稳定在了2000万-2500万。
斐然的成绩是因为极兔来头不小,且资金充足。进入中国之前,极兔从0到东南亚市场单量第二,印尼快递行业单日量第一,仅用了2年时间。并迅速将成功经验复制到越南、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡、柬埔寨等地区。
极兔创始团队和早期投资均来自OPPO,创始人李杰曾是OPPO出海印尼业务负责人,极兔最新拿下一笔18亿美元的融资,由博裕资本领投5.8 亿美元,红杉资本和高瓴同时跟投,投资方不乏快递界的投资元老。在不远的将来,计划在美国进行规模超10亿美元的IPO。
今年极兔双11日订单量目标是3500万,年底达到4000万日单,明年底日订单量目标则为5000万。如若目标达成,明年将达到快递一哥中通日订单体量。因此,短期内,极兔想完成目标,或许离不开低价策略。
二、难以为继的价格战
那么,低价策略是否可行,恐怕难以为继。
过往,快递行业的价格厮杀从未停止过。最早,百世通过“均价销售”,突破价格红线,市场份额急速上升。2019年,申通复制价格战,成功跻入四通行列。最近这场价格战的打响,的确是因为极兔。
刚一入局,极兔便以每单低于通达系1元到3元的低价倾销,低价是快速撬动快递市场且屡试不爽的利器,极兔“价格屠夫”策略实施的更为彻底,直接将价格下探到了8毛以内。
快递行业普遍成本价为1.4元,低于1.4元几乎就是在赔钱赚吆喝,而极兔将价格打到了0.6-0.8元,可想其亏损程度,但不管极兔是否亏损严重,它也抢占了几大巨头的市场。
的确,在快递速度趋同的情况下,价格成为单一变量。价格越低,越能抓住用户。然而,你死我活的价格战,使各大巨头拼得头破血流。4月8日,顺丰发布2021年第一季度业绩预告,预计亏损9亿元至11亿元,而上年同期盈利9.07亿元。很快,申通预计一季度亏损7000万至1亿元的消息接踵而至,快递内卷情况严重。
企业难以为继,政府也看不下去了。义乌是快递行业的兵家必争之地,也是全国快递价格的风向标。极兔,因为价格战被义乌邮管局约谈,点名批评“低价倾销”。邮管局要求不得以低于成本价倾销,快递单价不得低于1.4元,并限制了站点出货量。百世、极兔被处罚的消息传出,义乌快递价格连涨三次,市场给予了正面回应。
4月22日,浙江省明确提出不得以低于成本的价格提供快递服务,这是政府首次以法规形式提出价格监管,多家证券机构预测,政策收紧也许会让行业出清,进入价格战的尾声。
价格战之下无赢家,不管是低价的极兔百世,还是价格更高的三通一达,都表示自己是价格战的受害者。去年价格战,快递公司亏的一塌糊涂,今年各家需要休养生息,不想再打价格战。
极兔也到了不适应价格战的阶段,起网初期需要低揽件费以及高派送费的激进打法,已经不适用日订单量2000万规模的企业。
因此,价格战难以为继,如何避免价格战,促进行业的良性竞争,是包括极兔在内各大快递企业需要思考的问题。
三、不能表白的朋友
极兔狂奔路上最有力的推手是拼多多。极兔速递一直被外界视为拼多多“御用”快递,因为极兔全部单量的90%来自拼多多。
虽然拼多多屡次撇清与极兔关系,声称未投资过极兔,二者并无股权关系。5月8日晚专门发了声明,就其对极兔快递有“政策倾斜”的传闻辟谣。拼多多强调:坚持平台化经营,极兔“有拼多多投资,双方有特殊合作关系”为不实消息,平台规则按公布的统一标准执行,同商家发货选择哪家快递公司无关。
然而,一纸声明并不能全盘否定极兔和拼多多千丝万缕的联系,李杰与黄峥同为段永平门生,两家的关系被外界默认为同门同系,关系匪浅。事实上,拼多多对于极兔也的确存在政策倾斜,据业内人士称,拼多多对极兔的政策倾斜包括:时效、返点,拼多多揽收对通达系超24小时有5-10块/票的罚款,但极兔没有这块罚款。并且极兔已经开始承接拼多多社区团购业务的同城配送服务,拼多多社区团购“多多买菜”配送业务交给了极兔,极兔现在已经开始同城配送业务。
有朋友也有对头,2020年7月起,圆通、申通、韵达三家快递企业下发内部文件,要求旗下加盟商与极兔划清界限,违规合作将被罚款甚至清退。
不能表白的朋友,在鼎力协助,竞争上的对头,在针锋相对,极兔,就是在这样的有利,不利的条件中快速前行。
四、不堪重负的巨亏
极兔创始人李杰曾表示,做好了亏损两年的准备。亏损烧钱是常态,极兔推崇的战术就是烧钱换规模,不止一次给加盟商打预防针,“加盟商先准备好亏两年”。自上而下,从极兔总部到加盟商,都在烧钱换市场。
去年极兔单票亏损在1元以上,目前单票平均收入2.1-2.2元,亏损0.2-0.28元,总部日亏损金额500万,业内人士透露,极兔总部10个月亏损200多亿。而另一信源则表示,极兔亏损在300亿左右。
快递行业揽件与派送两大业务里,极兔揽收价格比所有快递低20%左右,派送费比其他快递高15%。这些低于成本价以及高出同行的派送费,既是极兔版图扩张路上的长矛,也是极兔成长需要付出的代价。
然而,在以亏损换市场的快递赛道里,极兔规模增长能否跑过烧钱速度?干一票亏一票的流血换增长能坚持多久?今年极兔是否能延续去年的30%高速增长?
融资18亿美元,冲击3500万日订单量目标,买地建仓,极兔2021年关键词依然会是烧钱。然而,极兔开始有意识地放慢烧钱速度,从下列几点可看出端倪。
今年3月起,极兔放弃以往“自营为主,加盟为辅”的经营模式,全量开放加盟范围。二者的区别是,极兔将亏损风险转移至了加盟商,加盟商自负盈亏。
极兔总部对于加盟商的优惠政策也提高了门槛,今年2月以来,加盟商想要拿到3万元补贴,需要接受总部越来越严苛的考核。同时,极兔停掉了以往三月一涨薪的调薪标准。一系列政策变化的背后,是极兔正在面临更大的财务压力下,加大了成本管控
五、极兔的新策略
最新的情况显示,极兔正在改变它的策略。的确,10个月的时间,完成通达系快递公司数十年的业务量沉淀,极兔并没有提供更具优势的商业模式或者效率更优的物流解决方案。成为快递行业黑马只有一条捷径:低价。在低价难以为继的情况下,策略调整是必然之势。
春江水暖鸭先知,一名在义乌的极兔快递员传递他接收的信息,表示极兔不打价格战了,要做服务。价格的下降势必对物流服务产生一定的影响,快递服务水平的下降造成对客户体验的影响,将让企业未来面临巨大的问题。
失去价格优势的极兔,变得跟“四通一达”一样去竞争,只有在乎用户体验、提高服务态度,提供差异化服务,才能取胜。
极兔2021年最大动作将会是和通达系抢地,尤其是西南重镇如重庆、成都,以及北上广深、长三角、华东等区域大批量买地建仓。物流要素诸如仓储,运输,包装等必须得到有效的衔接,买地建仓是首选。
对新业务的探索也在拓宽,快递产品日趋多元化、差异化。近日,顺丰、中通、京东相继升级时效产品,反映出快递行业新一轮“时效战”悄然打响。极兔也应在时效件上发力。科技的投入也能为极兔带来更广阔的发展空间。
围绕供应链、末端服务、运力协调等上下游产业链,持续以快递流量嫁接周边市场、周边资源、周边产品,有效完善网络布局,这都是极兔未来要做的事情。
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