“女主内 男主外” 阿里组织架构“巨变”背后：戴珊“上位” 蒋凡“失宠”？

12月6日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信，任命戴珊和蒋凡分别负责“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。这是继2015年的“大中台”以来，阿里巴巴组织架构的又一次重要调整，也是淘系与B系的首次打通。

（图片来源：网经社图库）

在内部信中，张勇表示，进行多元化治理体系升级，是为了在各个业务领域用更清晰的战略蓝图、更敏捷的组织面向未来，真正创造长期价值。内需、全球化和云计算是阿里巴巴的三大战略，而张勇自2015年担任CEO以来，始终倡导以敏捷组织理念，指导内部生产关系调整，以适应阿里巴巴多特质业务向前发展的需要。

01宣布升级 22岁新开始

张勇表示，随着阿里巴巴集团形成多业务引擎驱动未来增长的格局，“多元化治理”将成为集团全新的组织战略。阿里巴巴希望通过更多新型治理方式的探索，始终用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放，用组织的创新去驱动业务的创新。“对于22岁的阿里巴巴，这又是一个全新的开始，是我们面向未来坚定变革的新起点。

戴珊作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售事业群，淘菜菜，淘特和1688等业务，共同形成“中国数字商业板块”。

（图片来源：采集自网络）

蒋凡作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管全球速卖通和国际贸易（ICBU） 两个海外业务，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司，共同形成“海外数字商业板块”。

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网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，在很大程度上，2015年阿里巴巴的大中台战略，是一次重要的战略调整。经过6年多的发展，这种大中台的战略实施，可以说提升了阿里巴巴的整个服务效率，这种底层的支撑逻辑，几乎支撑了整个B系的产品服务模式，最终让整个B系的服务营收翻番。

“因此这次的整合，可以说是继2015年大中台战略之后实施的一种更为细化的整合和升级，本身大中台战略的实施已经证明是非常有效率的数字赋能服务方式，很多服务、供应链、品牌、营销、渠道管理等等环节都基本上实现了数字赋能，整个产业版图的数字赋能效果极为显著，因此在此基础上整合B端和C端，畅通数字商业板块，目前来看，已经具备了很不错的基础。”陈虎东补充道。

除了宣布该战略，张勇还在内部信中提到两项人事调整。自2022年4月1日起，武卫（Maggie）将不再担任集团首席财务官（CFO），并由集团副首席财务官（副CFO）徐宏（Toby）接任。即日起，Michael Evans作为集团总裁，将同时负责“阿里巴巴海外商务代表团队”（AGB），“国际知识产权保护”（IPR）和“海外公共事务”（IGR）等部门，在加强阿里巴巴海外市场的沟通和合作上扮演更重要的角色。

（图片来源：采集自阿里巴巴公告）

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，从业务层面来看，阿里还是为了更好的做好国内业务和国际业务，阿里在2019年底宣布的战略就包括内需和全球化战略，此次调整后能够在组织上做些更好的匹配。另一个是更好地应对竞争，因为阿里原来的组织结构是比较各自为阵，那通过整合之后能够形成合力来应对越来越激烈、以及越来越分散的竞争状态。

随着中国零售商业环境的变化，阿里也需要面临整个模式的调整，从这几年市场的问题来看，阿里面临着较大的市场压力，在这种情况下它做出一系列的调整，这是针对当前所面临的新环境所必须要做出的一些新的调整和变化。当然这几年阿里一直在不断地进行调整，不断做出一些新的变革，这也是互联网企业区别于传统企业非常重要的一个方面。当然在这种变化当中，有些是在确定之下进行的变革，有更多的是在一些不确定环境下进行的调整，最终变革的成果还需要市场的检验。网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠说道。

02打通淘系B系 重任落在戴珊肩上

BC融合顺应了从消费互联网和产业互联网加速结合的行业大趋势，是淘特、淘菜菜顺利打开下沉市场的关键。据阿里最新财报，今年三季度，淘特年度活跃用户突破2.4亿，单季新增5000万，相当于拼多多的近3倍；淘菜菜季度GMV环比增长150%，在半年内实现后来居上。

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据阿里透露，新一轮组织升级，则是对“面向未来，真正创造长期价值”的再次加码。诞生于B系但都姓“淘”的淘特、淘菜菜，与大淘宝汇合，是水到渠成的结果。淘特已经成为阿里在中国零售市场的第一大新增用户来源；而淘菜菜为“万能的淘宝”添加了一日三餐的家庭场景服务功能，通过高频交易提高了淘宝用户粘性。

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庄帅指出，阿里淘系与B系的打通实际上是为了提升它阿里的供应链效率和整合供应链的能力，来降低成本。因为无论淘菜菜，还是1688、淘特，它们本身都是面对同样的客户，都是以工厂型客户为主。那通过淘系和B系的打通能够去整合供应链体系，让供应链变得更有效率，成本也更低。

莫岱青表示，零售电商行业的用户规模已经接近“天花板”，各大巨头电商平台已经瞄准供给侧，比拼产品与服务。阿里B端与C端的打通也是为了这方面的需要，合力让自身的优势更加突出。面对行业越来越复杂的竞争环境，以及零售电商京东、拼多多的追赶，阿里需要做出调整来应对，并且保持住自身的优势。在这种情况下进行组织架构调整是合情合理的。

03戴珊职权上升 蒋凡“明升暗降”

戴珊2009年至2014年，担任淘宝和阿里巴巴国际站的人力资源资深副总裁，以及阿里巴巴集团副首席人才官、首席人才官。2014年6月至2017年1月任阿里巴巴集团首席客户服务官。自2017年1月开始担任产业电商（前称B类）事业群总裁，2021年3月起，戴珊担任社区电商事业群总裁。戴珊在这几年里，孵化了淘特和淘菜菜两个新业务，并取得成效。此次的调整，戴珊实际职权进一步提升。

而看蒋凡，2016年，蒋凡布局淘宝直播；2017年，蒋凡将淘宝与手淘整合，并于当年出任淘宝总裁，并于2019年3月兼任天猫总裁。2020年4月，因绯闻事件，蒋凡阿里合伙人身份被取消，职级从M7降到M6。莫岱青表示，此次调整对于蒋凡来说可谓“明升暗降”，调往管理海外业务，也可降低外界对其“绯闻”事件的关注度，同时也是对他自身的一次历练。另外张勇之后的接班人又将是一个未知数。

庄帅表示，对于人事的调整，应该是更好的去匹配组织的执行。戴珊在国内业务是很熟悉的，至于蒋凡是给他一个新的发展机会，在新的业务上去再去做锻炼。因为蒋凡在淘宝和天猫上的业务是做的比较出色的，让他去补齐海外业务的拓展，能够让他的能力得到全面的锻炼，然后也是一个新的考验。

“阿里现在对于这些更高层次的人员，需要引进一些更具备互联网企业和传统企业两方面基因的人员。从这几年阿里所做出的调整来看，他们更多的是定位具有互联网基因的人员多一些，所以在这种情况下看到我们也看到一些调整是失败的。所以阿里下一步的调整如果完全处于以互联网基因去做调整，不一定是一种更合理的选择。它需要更多的把线上经营、线下经营做融合，形成一种线上线下高度融合的一种模式规划，这样可能对阿里未来的发展是更重要的。”鲍跃忠进一步补充道。

04起于“十八罗汉”架构多次迭代 

阿里早期创业的团队由18个合伙人组成，随后从“十八罗汉”成长为一个庞大的商业帝国，在阿里生命周期的每一个阶段，其组织结构都在不断的优化。近年来的组织架构调整包括：

1、2020年，阿里淘宝天猫总裁蒋凡发出全员公开信，宣布已针对核心“电商业务”和阿里本地生活服务公司进行了新一轮组织架构调整。此次调整主要针对核心电商业务和本地生活多个高管职位作出调整。这两次调整均由上述两大业务的负责人（蒋凡和王磊）发布内部信告知全员。

2、2019年12月19日，阿里巴巴宣布新一轮面向未来的升级，集中发力推进全球化、内需、大数据和云计算三大战略。其中，张建锋（行癫）将卸任阿里集团CTO工作，继续担任阿里巴巴技术委员会主席、达摩院院长、阿里云智能事业群总裁；程立（鲁肃）将担任阿里集团CTO，向张勇汇报，阿里集团新零售技术事业群总裁吴泽明（范禹）向程立汇报，阿里搜索及广告技术事业部负责人周靖人（靖人）向程立和淘宝天猫总裁蒋凡双实线汇报等。

3、2018年11月26日，阿里CEO张勇发出全员公开信，宣布阿里最新组织架构升级。此次组织架构升级主要涉及阿里云、新零售技术、天猫三大方面。阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，CTO张建锋兼任阿里云智能事业群总裁，原阿里云总裁胡晓明将另有任用；成立新零售技术事业群，原天猫技术部负责人吴泽明出任该事业群总裁；天猫自我升级和裂变为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块，靖捷将继续担任天猫事业群总裁、原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁、原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。

4、2017年1月3日，阿里巴巴CEO张勇通过全员信的方式，宣布了淘宝将进行组织架构调整的消息。蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合。此外，还将带领中国质造，全球购，淘金币、众筹等特色业务。思函除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader等。