破解效率与安全难题 货拉拉企业版解决科技产品配送痛点

“第八台发车!”

2021年12月30日23时50分，东莞松山湖某个工厂门口，几辆货车争分夺秒地装货、发车。

这是2021年的最后2个工作日，600多台普渡机器人要赶在新年到来前的最后一天运送到深圳坪山保税区完成报关，驶向海外。

2021年12月29日晚间，货拉拉企业版服务于普渡科技的专属商务小张突然接到这个紧急的需求。这是一批货值很高的高科技产品，货物多、用车量大，而且需要搬运技能娴熟的司机和专业防护设备，小张接到需求后不敢有丝毫懈怠。

“临调需求：车型9.6米-13.5米箱货；货物：机器人；包装：纸箱；不能叠放倒放斜放，当天配送完，需要买保险……”她把这个需求转到货拉拉企业版运力调度群里，负责运力调度的两位货拉拉员工连夜开始匹配符合条件的车辆和司机。

从29日晚间至31日清晨，“普渡&货拉拉”微信沟通群不断弹出新的信息。货拉拉企业版商务专员小张、线下运力专员小刘以及其他综合支持专员不间断地同步着车辆调度、装货、卸货情况。

终于，赶在元旦节假期之前，18辆货拉拉大货车完成了680台机器人的全流程配送。

子母账户解决垫付报销难题

这不是货拉拉企业版与普渡科技的第一次合作了。普渡科技诞生于粤港澳大湾区，是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业，普渡科技从发展初期就开始使用货拉拉个人版运送产品。

作为一家产品从前置仓直接配送到末端客户的企业，近年来随着业务的跨越式增长，普渡科技对物流的需求也在成倍式增长。目前普渡科技在全国拥有数百个服务点，产品畅销全球60多个国家和500多个城市，其主力产品配送机器人和消毒机器人广泛应用于国内外的餐厅、医院、学校、办公楼、机场、地铁站等场景。

（公司母账户可管理员工子账户）

"我们的用车需求比较大，在使用货拉拉企业版之前，每次下单运货都需要员工垫付，员工报销特别费时费力，而且公司也很难统一管理运费问题。”普渡科技供应链负责人称。

多个城市，多个站点如何统一管控用车问题？货拉拉企业版帮普渡科技解决了这个大难题。

2021年7月普渡科技与货拉拉企业版正式签约。其在货拉拉企业版开通了一个母账户，下设多个子账户，员工不需个人垫款便可随时在线上发起用车需求，供应链管理者也能随时查看到员工用车以及运费情况，省去了繁琐的报销流程，有效降低了普渡科技的人力成本。

专业运力及时响应

“我们需要运送的货物都是科技产品，货物价值较高，对装卸货有很高的要求，而且必须每一单都较高额度的货物保险。同时我们的客户遍布全国数百个城市，经常都是临时性用车需求，能达到我们的要求并能及时响应的平台并不多。”普渡科技供应链负责人称，以前也在别的平台找过车，但最终还是选择了货拉拉企业版。

虽然去年7月起货拉拉企业版才和普渡科技正式签约，但货拉拉企业版的商务、运力调度等员工们早已对这类高价值高科技产品的运输装卸非常专业娴熟了。他们知道，高科技产品不仅产品价值高，而且对物流安全性要求也很高，且响应也要特别快。

小张记得特别清楚，2021年11月，普渡科技正在筹备新产品发布会，需将2台新品洗碗机运送到发布会举办地点。小张在接到需求后，第一时间制定了货物防护方案：货物由气泡膜加缠绕膜打包，绳子固定，棉被缓冲；用小推车使用叉车直接推着前行卡板或者使用叉车从机器底部穿过、机器立放装车。

凡是这类货物运输，货拉拉企业版负责运力的工作人员会优先匹配有着丰富搬运经验的司机。“新手是不行的，必须得是经过专业训练、有过丰富搬运经验的老司机才能承接这类需求，他们知道怎么打包、怎么搬运才能安然无恙地将这些货物送达终点”。 货拉拉企业版线下运力专员小刘介绍到。

据了解，目前普渡科技的很多物流需求都是货拉拉企业版在承接。自2021年7月至今，货拉拉企业版为普渡科技运送了数万批货物，仅在去年11月，订单就达到近万笔，使用了中小面、微型货车、小型高栏、9米6大货车等16种车型。

近年来随着新零售的兴起，高效的配送体验成为影响消费者购买决策的重要因素之一，面向B端的科技产品也不例外。“为客户提供安全高效的配送，降低客户的货运成本，让客户只需专注于自身行业的耕耘，这正是我们存在的价值。”货拉拉企业版相关负责人称。