顺丰同城中期收入达44.8亿元 外部收入增速28%，核心业务指标持续向好

8月30日，中国最大的第三方实时配送服务平台顺丰同城发布2022年中期业绩。截至2022年6月30日，顺丰同城收入达人民币44.8亿元，同比增加20.8%，外部收入增速28%；毛利及毛利率快速提升，成功实现毛利人民币1.8亿元及毛利率4.0%；净亏损率持续改善，净亏损率较去年同期大幅收窄至3.2%；今年上半年，顺丰同城核心业务指标持续向好，均实现稳健增长。

继发布2021全年业绩后，顺丰同城再取得令人欣喜的中期业绩。综合来看，业绩增长主要原因有二，一是面向消费者的同城配送、非餐场景和下沉市持续爆发为主要的驱动力，多元化的收入结构加强了抗风险能力，收入实现稳健增长；二是受益于规模经济及网络效应的强化、差异化服务牵引高价值订单、科技融合调度实现运力网络最优效能，以及持续精细化管理运营提升资源利用效率和产出，净亏损率不断改善。

新消费带动同城即配需求旺盛，非餐外卖配送场景同比增长32.4%

顺丰同城中期业绩显示，同城配送服务收入较同期增加29.2%至人民币29.3亿元。其中，非餐场景表现强劲，收入同比增长32.4%至人民币10.5亿元；进一步扩大对下沉市县的地域覆盖以及持续丰富服务组合，推动下沉市场实时配送的基础设施建设，下沉市县收入同比增长41.0%至人民币10.4亿元。

这一业绩表现，主要受惠于日益丰富的同城实时配送和服务场景带来需求增量、疫情改变消费习惯加速实时配送需求、非餐饮外卖场景及下沉市场的持续扩大。

2022年上半年，疫情的常态化加速了在线消费习惯的养成，进一步催生丰富的同城实时配送需求场景，顺丰同城的全场景覆盖和差异化的网络能力很好地契合和满足了非餐行业商家的多样化实时服务需求。针对主要客户定制化的配送需求和中小商家对于性价比的诉求，顺丰同城以开放包容的实时配送网络以及专业全面的配送解决方案为商家赋能。

业绩显示，面向商家的同城配送（To B）收入为人民币21.6亿元，同比增长23.1%。其中，近场电商和近场服务等高附加值场景需求持续高企，收入同比增长为104.3%和47.8%。可以看到，近场电商和近场服务等场景业务良好的发展势头，在业绩中也得以印证。

非餐外卖场景的不俗表现，也充分体现公司”全场景“模式效果。上半年，顺丰同城继续拓宽覆盖品类，包括商超便利、鲜花蛋糕、生鲜水产、医药、服饰美妆及3C电子等品类，来自商超零售、医药行业、及3C的行业商家配送的收入同比增长超过71.3%。针对各个行业，顺丰同城都有定制化的配送解决方案。比如零售行业解决方案如小时达、半日达、冷链末端配送及百货到家配送等服务；医药行业解决方案如新特药端到端配送、中药代煎接驳送等场景；3C行业解决方案如新品首发极速达、「在线下单门店到C」及实时门店间库存调拨等配送服务，并与多个手机品牌方和二手平台推出在线修复送返服务等。

更为重要的是，顺丰同城差异化的网络能力和产品交付能力，满足长距离、大重量、多点配送等非标配送场景和各类长尾服务需求。例如，优化了末端冷链和温控配送的交付能力，来满足医药、酒水、冷饮、冰品等有特殊配送需求的商家；围绕即时中长距离、大件货物配送，打造「两轮+四轮」接驳送能力，通过半日达、一点发全城等接驳送产品来更好地满足商超、生鲜平台、专业市场及高货价仪器设备类客户的需求；及已与顺丰控股集团合作扩大实时配送履约范围，并推出区别于快递的跨城实时配送服务，为周边城市经济圈范围内的配送时效提速。

除此之外，为把握流量多极化的机遇，顺丰同城还积极推动与各大本地生活服务平台共建生态。2022年上半年，大力布局直播电商业务，参与直播电商平台实时配送标准制定，推动共建直播平台同城好物小时达。目前直播电商综合实时配送解决方案已服务于多个头部直播平台上的商家。

疫情催生个人日常及办公需求，个人跑腿业务收入同比增长50.1%

上半年，疫情防控影响极大地催生了居家生活中需要的各类帮买需求，如医药物资配送，远程办公取送支援等。顺丰同城在「帮送、帮取、帮买及帮办」服务基础上，进一步拓展覆盖了生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人生活和工作场景。此外，在顺丰同城急送小程序整合洗衣、搬家、陪诊、手机回收等本地生活服务商，打造顺丰同城管家式一站式服务。

业绩显示，面向消费者的同城配送（To C业务）收入为人民币7.73亿元，同比增长50.1%。其中，在疫情催化个人日常及办公等需求下，个人跑腿业务增速超100%。得益于在生活和商务场景下，消费者对时效性和便利性日益增长的要求推动同城实时服务的不断渗透；加之消费者对顺丰同城品牌的认可和信任，通过各种渠道可以轻松使用顺丰同城的服务，持续提升个人使用者的触达、转化和活跃，年度活跃消费者规模持续扩大，达到超1,230万人，同比增长55.0%。

针对C端用户，顺丰同城聚焦于打造行业一流的专业实时履约服务，凭借差异化的网络能力，从实时配送逐步延伸至多样化、高质量的实时履约服务。上半年，考虑到消费者的订单多为中长距离配送和非标服务需求，顺丰同城打造面向个人消费者的专属运力「先锋骑手」队伍，让订单接起率、完成率和时效达成率都能有较好的表现。令人称赞的是，即便是在节假日等高峰时段，时效达成率波动也不超过3.0%。

科技赋能骑手提高履约效能，顺丰同城实现净利润转正为期不远

上半年，疫情反复影响之下，若干城市及地区快递停摆，从而导致最后一公里业务承压，短期内增速放缓。然而，疫情好转后，业务快速恢复。期内，顺丰同城最后一公里配送服务的收入同比增长6.8%，增至人民币15.3亿元。

最后一公里配送服务作为实时配送弹性运力嵌入到物流服务的各个环节， 为物流服务商解决订单与运力不匹配问题和提升成本效率，同时支持物流各环节

的提速以及个性化服务。目前，顺丰同城骑手运力池已形成全国性的综合调度网络，全城运力统筹调度使其能适应不同的业务及客户需求。期内，3公里以上中长距离的订单占比提升，平均配送时长、时效达成率维持在高水平，节假日高峰履约质量波动小，开通夜间（24小时）配送服务的城市数量增加至777个。

技术是同城即配的业务核心，也是效率提升和成本改善的关键。顺丰同城采用的城市物流系统（CLS）系统具有智慧业务规划及营销管理、骑手融合调度及智慧订单分发、智慧运营优化三大核心功能，让其在不同行业、场景和复杂配送网络中实现订单与骑手的最优匹配。

凭借实时订单调度系统支援复杂的配送网络（覆盖不同的地域层次，包括门店级别、商业区级别及城市级），可动态及灵活调整订单调度、缩短配送时间及降低配送成本。此外，顺丰同城上半年成功推出无人机急送服务，进一步提升了末端配送能力和布局智慧配送网络，为同城物品急送提供了全新的服务体验。

结语

2022上半年，纵使受到宏观环境和疫情的冲击挑战，顺丰同城不断开发新配送场景、扩大增量。也正是凭借规模及效率的进一步优化，多元化的产品覆盖与全场景业务模式实现大幅度增长，顺丰同城再取得可喜的业绩，成功在核心业务保持稳健增长的情况下进一步实现了盈利改善。

从中长期来看，疫情极大加速了消费者「万物到家」习惯的改变，这一趋势势必会进一步增加对同城实时配送服务的市场需求。对此，顺丰同城方面表示，未来将持续拓宽更多样的服务场景和行业解决方案，优化业务结构，并通过打造差异化的服务能力，提升服务价值，保障优质稳定的消费者体验和赋能商家业务运营。

不难看出，作为新消费时代即时配送基础设施的一部分，顺丰同城不断拓展自身边界，希望成为一个本地生活方式的开放平台、连接各方一起共创本地服务的新业态。基于其在本地生活服务和即时服务的长期价值，有理由相信，实现净利润转正为期不远。