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苏宁易购物流送装服务规范

[罗戈导读]无论我们的客户在哪里,也不管是羊肠小径还是窄窄的仅能通过一个人简易楼梯,哪里有需要哪里就有苏宁物流人的身影,负重扭曲的身型反衬出苏宁人的铮铮铁骨。

1、派前电联预约

咨询顾客是否有时间收货

2、预约电联后,领取发票并登记

3、装车、清点商品准备出发

4、去前电联需提前1小时通知顾客家中留人

5、准备卸车上楼

6、准备上楼,手需紧握打包带

7、送货入户后需核对发票与商品型号

8、开箱验机后放置在顾客指定位置

9、清理现场

10、发票交接

11、引导顾客签收“发票已收”“外观完好”

12、签收标准“发票已收”“外观完好”并销单完成

13、带扔垃圾

无论我们的客户在哪里,也不管是羊肠小径还是窄窄的仅能通过一个人简易楼梯,哪里有需要哪里就有苏宁物流人的身影,负重扭曲的身型反衬出苏宁人的铮铮铁骨。

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