1、异常报备:大件异常报备对接,热点报备、质控外呼,运营中心与区域、总部、物流/零售客服对接传递。
2、判责回损:大件条线判责整体对接,判责单调度、落责、闭环、回损等相关工作。
3、应收管理:大件应收、京东帮快运应收整体对接,跟进各中心应收清理,避免财务风险。
4、升级客诉:舆情、邮政、工商、危机投诉、市长热线等升级投诉事件对接处理,跟进闭环。。
5、丢损管控:大件及快运丢失、破损管控,丢损相关KPI监控,责任界定,复盘改善等相关工作。
6、流程优化:与判责、丢损、客诉、工单等,指标、业务相关的流程优化、建议等相关工作。
1、大专及以上,物流、供应链等相关专业优先;相关物流、供应链的运营经验,有供应商管理、物流质量控制经验优先
2、有良好的人际沟通能力,兼备一定的项目管理、协调资源、业务推动能力,
3、熟悉各类办公软件,具备良好的数据分析、报表制作等工作能力。
4、拥有较强的学习能力和执行能力。
1、负责江苏省区快递快运业务的运营管理,监控各部门KPI考核指标的完成进度和结果;
2、通过运营数据分析、标准化梳理&质量控制、项目管理等推动省区运营工作体系化、流程化、信息化,提升运营效率;
3、项目性工作的承接及协调,跟进管理、绩效数据监控和异常事宜处理;
1、本科以上学历,3年以上物流运营质量改善管理经验;
2.精通物流快递快运配送流程,具有较强的抗压能力、执行力和责任心,优秀的沟通和组织协调能力;
3、精通PPT、Excel、Visio、Xmind等办公软件以及MySQL使用,可以独立搭建数据模板和监控体系,有Python经验优先;
1.承接总部创新降本项目的落地,并负责区域内降本项目、客户的开发,对降本项目的收入及利润率负责
2.负责承接总部全域通项目的落地职责,对全域通的收入、利润率负责
3.负责全域通项目的运营质量以及异常处理工作
4.负责维护降本项目,包含全域通项目的客户对接、维护,对客户满意度负责
5.负责协同业务拓展岗级专线运营岗开展项目运营,对降本项目的收入及利润率负责
1、本科以上学历,物流相关专业优先;
2、5年以上物流经验,2年以上运力部门工作经验,有较强的沟通协调能力和工作推动能力。
1、负责制订并实施京东工业行业KA客户的供应链解决方案。通过供应链相关产品结合KA客户行业个性化需求制定可落地的供应链解决方案
2、聚焦售前售中,支持新业务和新客户的拓展,深入一线调研,分析和梳理客户流程和需求痛点,制定供应链解决方案,协助销售招投标;
3、积极配合总部行业,输出针对性的解决方案,基于标杆客户场景,产出客户成功案例和行业最佳实践;
4、分析行业共性需求,推动总部解决方案和规划建设产品能力,沉淀京东工业多场景下的供应链优化管理策略,并最终形成组织能力。
5、联动供应链运营,协同总部资源,横向拉齐多部门资源,解决履约异常问题。
1、负责制订并实施京东工业行业KA客户的供应链解决方案。通过供应链相关产品结合KA客户行业个性化需求制定可落地的供应链解决方案
2、聚焦售前售中,支持新业务和新客户的拓展,深入一线调研,分析和梳理客户流程和需求痛点,制定供应链解决方案,协助销售招投标;
3、积极配合总部行业,输出针对性的解决方案,基于标杆客户场景,产出客户成功案例和行业最佳实践;
4、分析行业共性需求,推动总部解决方案和规划建设产品能力,沉淀京东工业多场景下的供应链优化管理策略,并最终形成组织能力。
5、联动供应链运营,协同总部资源,横向拉齐多部门资源,解决履约异常问题。
1、负责物流类、快递快运类、电商类、供应链类、仓储类、B2B、B2C、快消品、生鲜食材或家具建材类、鞋服类、新零售、商超配送等客户的仓配、城配的需求开发、挖掘;
2、深入了解仓储、物流行业状况,并熟知行业内主要客户,识别和寻找目标潜在客户,与潜在合作伙伴进行商务洽谈和开发;
3、负责市场区域内客户仓储需求信息的收集,仓储新客户的开发、跟进,促成合作,落实仓储推广业务;
4、整合仓库与货主资源,为仓库与货主双方提供更好的合作渠道;
5、定期拜访客户,维护仓储与客户之间良好的关系,促进双方长期的战略合作。
1、大专及以上学历,物流管理、市场营销等相关专业,熟练使用办公软件;
2、3年及以上物流或销售相关领域工作经验;
3、具有第三方物流、仓储、商超、快递快运、母婴快消品,家居行业、冷链、医药销售或项目运营经验优先;
4、具备良好的谈判技巧、表达能力,诚实守信,有承压能力、责任心强。
1.职能定位。承接京东物流价格管理工作在省区的落地,统筹并推进省区价格管理工作开展,推动价格策略、价格标准流程机制、价格系统工具在省区的应用,助力省区价格健康、损益改善
2.价格审核。负责省区销售提报的中低价格水平报价审核(按折扣指引及报价规范),从健康经营角度为省区经营者提供价格决策建议,推动价格管理目标达成
3.问题解决。收集省区销售、客经对价格的诉求、建议、问题,收集省区供应链客户对京东物流的价格诉求和问题。简单问题,省区内自闭环解决,复杂问题,提报给总部解决:
4.过程管理。负责省区价格预算制定、价格过程监控预警、折扣结构分析、价格竞争力分析、挖掘问题根因、输出问题改善建议、输出相应责任人,对接风控落地追责处罚:
5.专项价格。贴近业务前线了解行业及其他个性化业务场景价格需求,针对省区/园区合储填合等多维度价格策略或促销方案、专项价格方案做可行性评估,提供专业建议并及时将方案同步总部:统筹省区内价格投放策略复盘,
6、市场监测。实时监测省区内竞对价格策略变动、竞对专项价格活动,及时同步总部,以便第一时间响应来自市场的价格竞争策略调账;
1、本科及以上学历;
2、2-3年的物流行业经验,熟悉福建区域物流市场及行业动态,有较强的逻辑思考能力,对供应链仓配价格有敏锐的嗅觉;
3、熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件;
4、较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;
5、工作效率高能及时完成领导随时安排的紧急任务;
6、具备良好的表达能力、能承受较强的工作压力
1.根据京东国际业务的特点,站在客户的角度梳理完整的业务场景和需求,创新的设计适合不同国家业务特点的产品和解决方案,完成产品PRD的准备
2.梳理国际物流市场的需求调研、产品设计、业务测试、上线实施;
3.保证产品上线的质量以及产品最终发布,与业务、研发团队进行高效协同,对业务和产品的结果负责;
4.负责行业动态的敏感度监控,形成竞品分析报告,为京东国际业务给出指导性建议,梳理系统的长期规划;
5.构建京东国际业务物流网络和产品平台
1.供应链、物流、计算机、信息管理、电子商务相关专业,本科以上学历,3年以上产品或相关工作经验;
2.具备国际物流和跨境电商产品规划经验,有大型电商企业或者国际物流工作经验优先;
3.逻辑思维强,有较强的分析和解决问题的能力,有较强的商业敏感性和业务规划能力;
4.具有优秀的项目管理能力,出色的沟通能力;
5.有一定洞察力,主动性强,有锐意创新的精神;
6.有基础的英文沟通能力,港澳或海外留学优先。
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