中通快递招聘物流专员（网点运营）、大客户维护

物流专员（网点运营）-上海市

工作职责

1.制定直链工作目标、计划、直链管控规则；
2.监督管区为网点制定合理直链计划，降低网点派件成本；
3.筛选网络内符合直链条件和将直链完成优秀的网点，总结经验，定向推广；
4.针对直链进度缓慢管区以及网点及时分析原因并且制定整改优化方案；
5.针对直链计划落地后的网点成本数据进行统计分析，发现问题并进行优化。

任职资格

1.本科及以上学历，学信网可查；
2.工作经验不限，可以接受应届生，有快递物流行业经验优先；
3.具备良好的组织协调能力与沟通表达能力；
4.工作有责任心，执行能力强，能接受出差。

工作地点

上海市-青浦区-华南路266号

投递链接：https://hr.zto.com/position-detail?id=3094

大客户维护-上海市

工作职责

1、负责项目客户服务保障，及时处理客户提出的问题，跟踪客户的服务请求，提升客户服务满意度；
2、负责项目客户KPI数据监控，每日更新项目日报表，及时处理项目异常问题；
3、负责项目客户查询、异常、跟进未签收，投诉、邮件处理、索赔等日常售后工作；
4、负责项目客户账单制定、回款；
5、负责项目客户月度分析报告，分析项目运作KPI数据，主动发现问题并制定有效措施解决；
6、处理领导交代的其他事项。

任职资格

1、大专及以上学历，熟练运用office软件；
2、熟悉快递业务运作流程, 具有1年以上快递行业大客户管理或大客户维护工作经验；
3、沟通协调能力与服务意识强，能与客户建立稳定良好的客情关系；
4、具备良好的团队意识，能融入配合团队工作；
5、工作时间：8:30-17:30 福利：五险一金、绩效奖、年终奖、班车、年假、亲情1+1,提供住宿。

工作地点

华志路1685号

投递链接：https://hr.zto.com/position-detail?id=2973