从生鲜赛道到校园寄，菜鸟速递又与顺丰“干”上了！

菜鸟速递与顺丰之间的竞争，火药味越来越浓了。

在深入到个人寄件标快、农产品生鲜上行等市场后，近期菜鸟速递再杀入“校园寄”市场，在全国近600所高校“卷服务”。

前不久，在宁波大学现场，菜鸟速递打出最低9毛一斤的广告，顺丰则直接降到每斤8毛，双方直接开启价格大战。菜鸟速递又打出服务牌：免费提供纸箱，免费进宿舍打包揽件，这些服务在校园里往往意味着额外开支。如此一来，综合考量之下，同样具有性价比。

同时，菜鸟速递通过其官方公众号发布的海报中直接使用了“超顺风”这样挑衅十足的谐音词，这无疑是在向顺丰发起挑战，竞争态势愈发明显。

当然，物流巨头之间的同台竞技，大家过招必定你来我往，且竞争也会蔓延到更多的细分新场景，是场持久战。但归根结底，快递高端局拼的是服务体验、产品性价比，未来如何通过现有的产品和客户需求进行融合创新，如何在效率、服务与价格三个方面打造出优势，这些能力将变得尤为关键。

从生鲜赛道到校园寄，菜鸟速递逐步深入各细分领域

菜鸟速递自今年迅速进入生鲜寄递赛道后，让原本平静无波的市场波澜再起。先是表态生鲜寄递市场服务单一、价格偏高，市场需要平价型好用不贵的快递产品；紧接着，又对生鲜快递加收“保限服务费”提出质疑：到底是基础还是增值服务？物流商战硝烟再起。

据悉，今年菜鸟速递高调进入多个生鲜产区，推出生鲜平价寄，提供48小时送上门，并称快递费仅为某直营龙头一半。如在洛阳樱桃产区，5斤樱桃使用航空快递，快递费约为50元，次日能送达杭州、上海、成都等地；菜鸟速递时效在48小时左右，能确保水果新鲜，快递费则实现5折，仅为24元。在杭州塘栖枇杷产区，菜鸟速递主推江浙沪皖次日达，5斤枇杷快递费约为11.5元，某直营龙头次日达价格则在18-20多元不等。

业内人士认为，菜鸟速递此次强势布局生鲜市场，主打的是“服务性价比”，瞄准的是对服务有要求、对价格也敏感的消费者，其关键优势在于：一是自营体系确保稳定分拣与送货，杜绝暴力处理，减少生鲜损耗；二是提供高性价比的包装和温控方案，保证48小时内核心区域送达，确保生鲜新鲜度。

如果说在生鲜市场，菜鸟速递与顺丰一较高下，是以生鲜平价寄、免收保鲜费等服务，打价格优势来作为竞争力的话，那么在校园快递领域，菜鸟速递显然没有硬碰硬去打价格，而是深入宿舍提供搬运揽收服务，免费供应纸箱，以优质服务作为竞争王牌。

此外，针对有学生认为快递优惠券繁多，杂费也多，寄递价格不透明等问题，菜鸟速递直接推出折扣价寄递，编织袋全免费等服务。如在宁波大学，学生寄递时首重价格较校外打75折，续重打9折，并免费提供一个纸箱。

可以看到，这些多样的竞争策略选择，往往基于对消费者需求的深刻理解。尽管在生鲜快递领域的航空寄，时效更快，但较高的价格也是不容忽视的因素。有时候消费者希望能有更多选择：平价型好用不贵的快递产品，从而既保障物流体验，也降低生鲜农产品流通成本；而针对校园寄递场景，菜鸟速递则考虑到宿舍楼通常没有电梯且学生行李笨重不易搬运，直切学生需求，通过推出包装包材免费、爬楼打包搬运免费、送货必上门、专属学生折扣等服务，去打市场。

菜鸟速递的版图扩张远不止于校园寄与生鲜领域，其触角已延伸至服装市场和3C数码市场等细分赛道，预示着一场场激烈的竞争烽烟四起。伴随物流网络的不断完善、服务能力的深度挖掘及良好口碑的逐步建立，菜鸟速递与顺丰之间的较量将愈演愈烈，步入白热化阶段。

快递竞争新打法：从拼价格，到拼服务性价比

要做大规模、抢占市场份额有两个策略：一是提升服务质量，提升品牌口碑；二是把成本降下来，用价格去换规模。这一进程中，需要结合自身资源能力、品牌、运营能力，打造好用不贵的快递产品。

“通达”企业的做法是，结合自身加盟型快递低成本的优势，通过“按需服务”去提升服务品质，打造更具性价比的产品。他们普遍选择服务分层，通过限时揽收、优先中转、派前电联、派送上门来提升服务。比如，中通在标快的基础上推出“尊享件”，主打派前电联的卖点；在全国66个大中型城市推出“标快送货上门，承诺不上必赔”服务。

而像菜鸟速递这样的直营体系企业，既在原有上门、限时揽收、低破损等服务基础上，进一步提升时效，用“快”来切割市场，也在让利市场，推出平价型好用不贵的快递产品。

但相较于顺丰而言，菜鸟速递作为后起之秀，无论在品牌、物流网络资源以及规模都与其存在一定的差距。所以，菜鸟速递在市场打法上更偏向于“好用不贵”以及差异化竞争，并逐步向更多的细分领域去拓展和延伸。

这种“试水式”的打法，既能把经验积累起来，进一步结合客户需要，将现有产品重新打磨，也能根据竞争对手的弱点，通过在不同场景下采取差异化策略，利用这些局部优势来增强在高品质物流服务领域的市场影响力。

同时，随着菜鸟速递在各细分领域品牌口碑的逐步建立并形成一定规模，未来或将在高端快递市场中占据重要席位。当然，当下的快递市场，它不是一场百米赛跑，而是一场马拉松。要想在群雄逐鹿的市场里力争上游，接下来，菜鸟速递还需探索如何进一步拓宽业务范围、构建更为强大的物流支持网络，将业务做得更深、更宽，去服务更多的产业链。