小黄狗铁骑是怎样的？3分钟视频告诉你！

点击视频感受小黄狗铁骑

分秒必争，使命必达，这样激情又热血的团队我们还没看够！下面有请小黄狗铁骑事业部总监韩伟，为我们全方位介绍铁骑大军。

韩伟，曾在顺丰、美的等知名企业担任中高层管理岗位，由他带领的小黄狗铁骑主要负责回收机到中转站（中转车）的清运、物流以及上门回收工作，解决垃圾回收最后一百米的清运难题。目前，铁骑团队已有1000多人，清运车辆超过1000辆，足迹遍及北上广深、重庆、东莞等全国多个城市。

铁骑团队在小黄狗分拣中心集合

Q1、最近在路上经常可以看见穿着小黄狗制服的员工，他们就是铁骑吗？铁骑的工作内容是什么？

A：是的，铁骑就是负责小黄狗回收机垃圾清运及上门回收工作的地面物流服务团队。

Q2、铁骑到底有多“快”？ 

A： 目前铁骑团队有单独的云骑监控系统，实现后台实时监控。为杜绝回收箱超长时满箱，铁骑做到满箱5分钟极速清运，保证90%清运及时率。同时数据监控的同事也会通过云骑系统跟催各地清运情况，协助各地做好运力的调度工作，目前公司发展较快，清运效率模块还将进行持续改善。

小黄狗的铁骑与回收车

Q3、一天这么多垃圾，铁骑怎么清得完？

A： 每天骑手平均开箱要8.2次，这个工作量是比较大的，我们的配置可以更加合理循环，就像回收界的公交车一样循环使用，循环清运，所以对于小黄狗铁骑来说，一天清运完垃圾是完全没有问题的。

Q4、铁骑上门回收可以帮我拿下快递吗？

A：铁骑今后可以在上门回收时帮用户取快递和包裹，并且我们将会与物流及电商公司合作开展“共配”服务，这将会成为我们的附加价值服务。

Q5、铁骑上门回收用不用收手续费啊？

A：上门回收会收取10%服务费，目前正处于免费推广阶段，和美团或饿了么的配送费是同一个道理。

铁骑上门为居民回收大件垃圾

Q6、铁骑和快递员和外卖员的共同点和不同点是什么？

A：共同点即是，他们都属于大物流行业，都是负担着物流配送任务。

不同点也非常明显，第一个不同点是铁骑是双向物流，既是取货，又是送货，而快递员和外卖员基本上都是单向物流。无论是去拿外卖还是送外卖都是单向的，对外卖员来说，送一个蛋挞跟送一个鸡蛋其实对他来讲是没有区别的，只要这单货送完，产生的价值是一样的，承送的就是物流上的价值，而铁骑不是，铁骑要负责收运的东西会因重量、品类而产生不同价值，比如说10公斤、20公斤的东西，对于铁骑的回报和产生的价值显然是不同的。因此，铁骑既负担了承运，也负责相应的质量问题。

居民把家中堆积的大量可回收物交给铁骑

Q7、男女骑手招人标准是什么？

A：欢迎大家加入小黄狗铁骑大军。想加入小黄狗可随时关注小黄狗的招聘信息，简要概括一下铁骑招人的标准，主要有三点，第一个是完全符合公司的价值观，这一点是非常重要的；第二个是要有驾照，最好有货运从业经验，帮助公司解决专业性的问题；第三即是要有服务意识。

Q8、小黄狗铁骑为什么要使用男女搭配的配比？

A：小黄狗充分尊重用户的个性化需求，因此基于上门回收服务，我们考虑的最大问题是安全，所以我们的铁骑会以一个大概1：9的男女比例配备，即10个铁骑里面有9个是男生，有1个是女生。

铁骑男女搭配更安全

Q9、清垃圾这么枯燥的工作，怎么让员工爱上它？

A：关于清运垃圾，我想澄清两点：第一，目前骑手有比较严格的KPI考核，还有相应的激励制度，这个工作做起来是非常有冲劲的；第二，铁骑同时也要做上门回收的工作。因此，铁骑一方面要清运箱子里的垃圾废品，另外一方面要做上门回收。上门回收的是高附加价值的回收物。

骑手们对工作很有激情

Q10、对于铁骑未来的规划，小黄狗预计希望做到怎么样的规模？

A：铁骑目前有1000多人的规模，伴随着小黄狗机器的铺设量，铁骑会按照1：5的比例招人，铁骑大军将会达到几千上万人，并发展成一支覆盖全国的、专业的垃圾回收双向物流团队。