美团终于还是没忍住下沉的冲动。
据Tech星球报道,美团近期在部分地区测试一个名为“拼好饭”的产品,从名字上就能看出,这个产品的玩法和拼团有关。
具体操作流程上,就是用找到了心仪的店家后,可将购买链接发送给另外一个用户,双方在规定的时间内完成支付即为拼单成功,然后享受到额外优惠。
这种玩法是不是有点眼熟?没错,这是拼多多最常见的操作之一,说“拼好饭”是外卖版拼多多一点都不为过。而且拼好饭比拼多多还要依赖微信,它甚至不能在美团自己的APP使用,只能在微信小程序内完成拼单操作。
众所周知,拼多多就是在下沉市场发家的,它的千亿市值足以说明这块市场的潜力。而美团推出拼好饭的意图也很明确:抢占下沉市场的先机,不给对手留机会。
实际上,对于下沉市场的争夺早就开始了。2018年10月,阿里宣布旗下饿了么和口碑合并成立本地生活服务公司,随后在三四线城市急速扩张,他们的推广方式十分简单粗暴,主要靠的就是补贴。
然而,靠价格优势拉拢来的用户并不能长久,覆盖范围也比较有限,因此只能算是浅层的下沉。但拼好饭则不同,它利用了微信的社交资源,通过关系网能形成快速裂变,真正融入到用户的生活,可以说是一种深层的下沉。
从美团最近的举动可以看出,它一直试图寻找外卖市场新的可能,比如今年5月成立团餐孵化中心,将此前试点的团餐项目独立为单个业务部门。这次进军下沉市场,无疑是完成了本地生活版图上的一块重要拼图。
不过话说回来,并不是所有领域都适合下沉的,美团的拼好饭,能像拼多多一样顺利地高歌猛进吗?
就目前的情况看,在外卖市场下沉并非易事,主要有三方面的阻力。
第一,是需求问题。
知乎上有一个问题:“在三四线城市生活是一种怎样的体验?”最高赞回答是:“中午回家吃饭”。
的确,一二线城市之所以外卖行业发达,很大程度上是因为城市面积大,通勤时间较长,不便于回家吃饭。但三四线城市人们工作的地点往往离家不远,通常在半小时路程以内,因此并没有店外卖的必要。
更重要的是,三四线城市的生活节奏比较慢,外卖的主力军——18-35岁的年轻人远没有一二线城市那么忙碌,有充分的时间享受生活。
其实从本质上讲,外卖行业是社会高速运转下最大化利用资源的产物。就像流水线比手工生产要快一样,外卖的集群效应可以让做工的人专心上做工,做饭的人专心做饭,从而形成双赢。
但三四线城市就没有这种“代劳”的需求了,较低的人口密度也难以形成集群的优势,这是外卖下沉需要克服的第一个难点。
第二,是成本问题。
可能有人会觉得,外卖的主要成本的人工,三四线城市用工成本低,那么总体成本总能降下来了吧?
但事实却不是这样。做过外卖员的人都知道,外卖平台会自动设计好送餐路线,让外卖员送一单的路上尽可能“顺便”送更多的单,不然肯定赚不到钱。
而以三四线城市的单量,很可能一趟就真的只能送一单。劳动力相同的情况下单量减少,成本就变相提高了。
此外,外卖的下沉还面临着“教育”的成本,即怎么样让没点外卖习惯的人点外卖。在普遍收入不高的三四线城市,价格成为了最敏感的因素。因此下沉的前期必然面临高昂的补贴成本。
虽然美团现在并不差钱,但至少远未盈利,他们舍得在这些新用户加大投入吗?
第三,是竞争对手问题。
与大部分想象中不同,美团在三四线城市最大的竞争对手不是饿了么,而是本地的外卖平台。
比如东北的一个小县城“灯塔市”,就有一家名为“欧了外卖”的小平台。从名字上就能看出它浓厚的地域特色,而且它只覆盖一城,虽然赚的不多但价格实惠,很受当地人欢迎。
而在更加偏远的新疆地区,则是本地外卖平台“巴乐外卖”的天下。巴乐外卖APP由一群年轻人创立,采用双语模式,主打新疆本地特色美食,不仅方便了许多不懂汉语的本地人,还为五湖四海的吃货同胞提供了新疆特色美食外卖服务。
除此之外,还有更多的店家选择自己雇人送外卖,仍用传统的电话订餐方式,跳过“中间商”外卖平台。
正所谓强龙压不过地头蛇,有这些早早扎根了的“土著”在前,美团免不了一场恶战。
虽然困难重重,但下沉市场始终是美团必须攻下的阵地。
首先,下沉市场的规模非常庞大,发展空间广阔。根据Mob研究院的《2019下沉市场图鉴》显示,下沉市场的用户高达6.7亿,几乎占据一半的份额。而且吃饭是刚需,对于外卖行业来说市场潜力无限。
其次,外卖仅仅只是一个切入点,在它的背后是整个O2O本地生活服务矩阵。美团的对手饿了么也仅仅是阿里本地生活布局的一环,资源不占优势的情况下,就必须通过外卖打开突破口,带动美团本地生活服务的下沉。
最后,美团在下沉市场具有对手不具备的独特优势——社交。下沉市场属于熟人社会,人际交往频繁密切,利用好微信带来的流量,美团很可能复制拼多多的路线,“拼”出一片天。有这么好的机会,怎能不珍惜?
总而言之,推出拼好饭进军下沉市场,符合美团一贯的“无边界”战略风格,只是难度远比前几次扩张要大。但是一旦成功,胜利的天平便会倒向美团,持续多年的外卖市场之战也将迎来终结。
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