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张莹莹13916566598
1.负责全网网点的遗失、破损、延误、错发处罚申诉查询及核实处理工作，引导网点规范操作；
2.每周/月汇总周/月报表交至领导；
3.及时有效的处理系统中分配的申诉快件，每个月分配的快件在规定时间内处理完毕；
4.针对网点/中心申诉快件数据进行汇总分析，提出有效改善建议。
1.大专及以上学历
2.熟练掌握基本的办公软件 word/excel/ppt；
3.逻辑清晰，善于沟通、服从安排、吃苦耐劳；
4.有过快递行业仲裁或客服经验的优先考虑。
华志路1685号
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