上个月的618,淘宝京东拼多多都没有公布整体数据,据了解,京东好于预期没有负增长,抖音公布618期间的销售额增速是66%,快手公布的是订单量增长超4成。
虽然今年618整体静悄悄,但618的增长情况往往能反映平台们的年度经营状况,而且,平台们在今年上半年的表现,整体都比较稳定,没有谁严重掉队。
所以,从618的数据,我们能简单推测出今年电商的大概格局。
5月份,调皮电商根据一季度的财报和经济数据,算了一下2022年中国电商和中国消费的总账(《阿里大裁员,淘宝天猫也在阵痛期》):
淘天GMV约6.6万亿,京东近3.5万亿,拼多多不再高歌猛进,进入低速增长,GMV规模在3万亿左右,快手增速在30%左右,GMV规模在1万亿,抖音一骑绝尘增速达到80%,GMV约1.5到1.6万亿,另外还有微信的私域电商部分,虽然没有公布实际数字,但预估增长也在30%左右,GMV规模在3万亿,不过跟京东拼多多有重复,去重之后,约2万亿,其他唯品会、美团、苏宁、国美等,约1万亿。
2022年,中国电商GMV规模大约18.6万亿。
2023年,从国家统计局的数据来看,消费恢复还可以,预估我国电商GMV增速在15%左右,即21.4万亿。抖音的增速,我们的预测是60%,但抖音618的增长是66%,好于预期;快手的订单量增长四成,销售数据没有公布,应该也是好于预期。
2023年,估计淘宝天猫实现微弱正增长,年度GMV维持在6.6万亿左右,有人会觉得淘天集团面临的压力太大,可能维持不了正增长,马云也说,在科技互联网领域,一个行业领先的公司掉队,也就一两年。
不过,我们感觉淘天今年的调整力度、投入力度还是挺大的,中概率能维护住自己的大盘。
不过,即便是维护住自己的大盘,淘天在中国电商的大盘占比也会从现在不到40%的占比下降为31%左右,乐观估计在三分之一左右。
主要是抖音的快速增长、拼多多快手微信生态的中速增长,抢走了大盘的增量,尤其是抖音66%的增速,意味着今年要拿下1万亿的增量,拼多多可能也会拿下5000亿到6000亿的增量,GMV与京东不相上下
届时,阿里6万多亿,京东拼多多加起来6万多亿,抖音快手微信加起来6万多亿,但这种格局可能也就维持一两年,2024年结束时,又会有很大的变动。
决定变化的核心要素之一,是淘宝能否向抖音学习做好内容,通过内容带动日活用户的增长远超同行。
上个月,马云要淘宝学习抖音拼多多的消息传出来,我们写了一篇文章,认为《淘宝千万不要学习拼多多》,一是学不来,二是不能学,最关键的还是,抖音和拼多多是两种极端,如果都学习,可能会带来内部体系的拉扯。
今天这篇就聊聊淘宝学习抖音的话题。
如果说拼多多与抖音,是基于销售链条效率的两种极端;那么淘宝与抖音则是基于内容商品平衡的两种极端,淘宝是商品为核心的生态逻辑,是基于商品衍生内容,抖音则是内容为核心的生态逻辑,是基于内容挖掘商品机会。
一个是从左往右走,一个是从右往左走,双方都有自己的优势,也都认为对方的优势是自己想要的。
但是,抖音通过内容做电商会更从容一些,而淘宝做内容就是逆水行舟了,相当费劲。
淘宝做内容当然也不是近期开始的,抖音还没诞生的时候就有微淘,后来改名逛逛,一开始是图文,现在则侧重短视频,淘宝的内容还有淘宝直播,此外,支付宝也有内容化产品,图文、短视频、直播都有,阿里对内容的布局相当早,如果再算上优酷等文娱内容,就更丰富了。
只不过,阿里的内容布局有点散,不要说支付宝和优酷分属不同的集团,就是淘宝本身的内容产品,也没有凝合成一股力量,逛逛与淘宝直播各自为战,逛逛主打的是小红书这种消费社区,淘宝直播对阵抖音快手的直播带货。
看起来有种兵来将挡水来土掩征战四方的杀气,但其实是被动挨打的状态,逛逛前些年还做的不错,用户量起来了,但是热度仍然没能火过小红书,淘宝直播是直播带货的开创者,现在可能连快手电商的GMV都没超过。
淘宝在内容上起个大早赶了个晚集,着实可惜,不过这也不怪他们,电商平台做内容,这在全球也没有成功的先例,挑战性太大了。
抖音小红书这种内容平台做电商,是在内容流量的基础上,挖掘商业化流量,属于淘金机制(B站keep等内容平台的电商化是个例外,以后另文再续),但是传统电商平台做内容,那是往金子里掺沙子,是逆向淘金,本来用户来了,是想消费,现在被内容引导去看了很多其他的东西,消费意志被转移,虽然用户时长被拉长了,但到底价值如何,没有机制评判,不好说。
其实,逛逛上的内容还不错,大多是消费引导很明确的分享,没有抖音快手上那种千奇百怪的内容,属于大消费范畴的精准内容,从淘天公布的数据来看,消费者使用淘宝的时长也被拉长了,按理说,应该是很不错的方向,但有一些核心问题需要面对。
首先,淘宝的内容是用来承接流量的,抖音快手小红书的内容是用来激发流量的,这是有着本质区别的。
淘宝上的内容更多是为了服务好淘宝现有用户,几乎没有能激发社会热点的内容,而后三者的内容能时不时的创造社会热点,激发庞大的流量和用户黏性。
虽然大家的内容定位是不同的,但是购物属性的内容跟社会属性的内容相比是不具备对抗力的,也就意味着淘宝只能在自己一亩三分地上耕耘内容,无法开垦更多的“荒地”(新用户)。
淘宝日活3.7亿左右,抖音日活7亿左右,差出来的三个多亿,对于淘宝来说就是“荒地”,此外还有使用微信而不使用淘宝抖音的用户也是“荒地”,这些用户可能不太习惯目前淘宝的购物模式,要开垦这些荒地,需要新手段新内容。
其次,淘宝内容以二创为主,后三者是以首创为主,优质的内容创作者会优先把内容给流量更大的平台,对于淘宝逛逛这样的平台,顺带发一下,一些机构根据其他热门平台的内容,在淘宝二次创作,这些二创没有爆发力,只能增加现有用户的黏性。
再次,淘宝的内容不是首页,后三者首页就是内容,内容消费必须要有沉浸式体验,才能让用户养成习惯,淘宝不可能改变首页的属性,也就不可能创造沉浸式内容体验。
在淘宝,用户观看内容是有戒备心的,过多的广告会让用户划出APP,
内容要有沉浸式体验,不知不觉就刷了一小时抖音,不知不觉就刷了一小时快手,不知不觉就刷了一小时小红书,不知不觉就刷了一小时小破站,
先有沉浸式内容体验,然后才是关联式消费,如果一开始内容就与消费挂钩太严密,用户会对内容一开始就有抵触心理,除非是主动想找内容帮助购买决策。
从沉浸式购物到沉浸式内容,淘宝到底要怎么转,这的确是个非常棘手的难题。
当然,淘宝学习抖音,也不是没有可能,只是需要重新建立一个新的消费体验,既不能是原来淘式,也不能是抖式,这考验淘宝新团队的开创型能力。
第四,淘宝的内容用来增加用户时长的,但抖音快手小红书是以内容为中心的算法机制给用户打标签建画像,内容是平台了解用户的载体,核心在于算法。
淘宝的核心算法给了商品和商家,不是用户,因为他们只有交易数据,没有社交、内容数据,用户行为不健全,但是淘宝有全球最大的商品数据库和商家数据库,算法是依赖于平台优势的,平台有啥,算法就算啥;平台没啥,算法再厉害,技术再先进,也算不出来啥。
传统电商平台普遍对用户的测算极其不准,我买过什么,在资讯平台就给我推什么,我不明白他们怎么会有如此大的bug,而且十年了,从未改进,我们的账号为什么叫调戏电商?就是因为十年前我就发现电商平台的算法缺陷,想调侃调侃,没想到,越写越深,竟然成了我的职业。
618前夕,我看淘宝在微信开始做广告了,本以为两大巨头的“柏林墙”终于要倒了,没想到,他们给我推荐的广告内容是我一个月前刚买的,只不过还在我购物车里,我不可能有购买需求啊。
而逛抖音快手,真的是稍不注意就会下单买个东西。
谁更懂用户,一目了然。
综合以上,淘宝学习抖音,做好内容商业的关键词有四个:
开垦,淘宝的内容到底是开垦新用户还是服务老用户?
创作,淘宝的内容到底是首创为主,还是二创?
沉浸,淘宝的内容化能否做到沉浸式体验?
算法,淘宝能否建立以内容+商品为载体的用户算法机制?
这是内容化建设的核心,以此为标准,去检测现在淘宝内容化的做法,会发现他们还有很远的路要走。
搞大促的时候,请明星达人入驻淘宝直播,的确是很热闹,但这种热闹还是服务老用户,有点像老太太过寿,请来乐队一番吹拉弹唱,但不解决老寿星的健康问题,只能图个乐。
当然,淘宝家大业大,经常请明星,那倒也是一种出路,至少黏住了很多年轻人,保持了高复购高产出。
话又说来,淘宝天猫一年6.6万亿的规模,抖音电商一年1.6万亿的规模,前辈学习后辈,不可能放弃自己全面模仿别人。
内容电商虽然增速很快,但也并非没有天花板,现在是传统电商遇到天花板了,等到内容电商遇到天花板的时候,再去对比,可能双方的差距也没么大,或者,这个差距,也没那么重要。
立足自己,修正自己,才是最关键!
就好像管子说,“守常”,兵法说,“守正出奇”,道理很简单,但事乱则迷。
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