寄递业务触底回升，逼近“世界百强”的中国邮政接下来要这么干

7月22日，2019年《财富》世界500强排行榜发布，中国邮政集团公司位列第101位，相比去年上升了12位。距离“世界百强”只有一步之遥的中国邮政集团公司，下一步该如何发展寄递业务？在近日召开的工作座谈会上，中国邮政集团公司董事长刘爱力给出了答案。

 “全力推进寄递业务跨越式发展，是今后中国邮政的重中之重。”7月17日，中国邮政集团公司董事长刘爱力在该公司座谈会上指出。

中国邮政上半年成绩如何？目前存在哪些问题和优势？未来有怎样的发展计划？座谈会对这些问题一一进行了解答。

寄递业务触底回升

上半年，中国邮政集团营业收入同比增长5.9%，利润同比增长24.9%，均超序时进度。其中，寄递业务实现触底回升。收入增幅由负转正，从3月同比降低3.1%到6月同比提升13.7%，利润较序时进度少亏4亿元。时限提速取得本质性突破，52个重点城市互寄标快次日递率提高10.3%。另外，邮政业务发展超过预算进度，集邮、报刊、分销业务收入超过预算进度。

各项业务协调发展的同时，深化改革获得新突破。寄递资源整合成效初显，中心局处理场地、各级邮路、用工总量均减少。寄递网规划取得较大进展，工艺流程优化方案、征地和系统建设项目逐步推进。

普遍服务也取得新进展，全国直接通邮建制村新增5266 个，《人民日报》当日见报新增26 个县；邮政服务问题申诉量同比下降44.7%，有效申诉量下降76.1%。

多项工作有待改善

刘爱力表示，在充分肯定工作成绩的同时，还要认真查找突出问题，准确研判发展形势，牢牢把握发展主动权。

刘爱力指出，普遍服务业务持续减量，网点面临“无事可做”的尴尬境地，必须强化邮政发展根基，加快综合服务平台建设，叠加代理金融、代缴代办、代收代投、代销代售、便民政务服务等功能。

寄递业务发展虽触底回升，但差距依然明显。量收市场份额持续下滑，传统优势急剧弱化，部分邮路时限竞争力严重不足，运营成本亟待压降，信息化、揽投和市场获客能力有待提升。

“我们也要看到自身所具有的独特优势。”刘爱力说。寄递业务拥有网络、通关和万国邮联的合作等方面优势，并拥有各业务板块的协同优势。同时，寄递事业改革已取得初步成效。

综合服务融合发展

研判问题、分析优势，中国邮政正加快创新转型步伐。

刘爱力指出，要扎实提升普遍服务质量。加快解决热点难点问题，确保年底总体实现建制村直接通邮、确保年底平信丢损率低于1‰、稳定实现年内84%的县以上城市党政机关《人民日报》当日见报。

搭建多样化场景经营平台，将金融服务、寄递业务、农村电商等融入客户生产生活中，构建“三农”综合服务生态圈。整合代理金融、电商、报刊、集邮、寄递等众多应用场景，最大限度发挥整体竞争优势。

全力推进寄递业务跨越式发展，是今后中国邮政的重中之重。刘爱力提出，要持续深化寄递改革，必须在年底前完成各环节、各种资源的全面整合工作；推动全网时限水平再上新台阶，成本压降再见新成效；加大网络能力建设力度，确保高峰期不积压不拥堵。

此外，要突出抓好邮政综合服务平台融合发展，探索农村电商可持续发展模式，充分利用邮政自有网点，联结邮乐购店、村邮站、便民服务站等社会渠道资源，使其成为业务发展新动力。

着力强化支撑体系

推动中国邮政可持续发展，还要强化支撑体系。刘爱力指出，要持续深化企业改革、大力推进科技赋能、着力提升企业管理水平。

深化改革方面，加快推进中国邮政公司制改制，加快推进邮储银行改革创新，加快推进中邮速递易、中邮科技“引战”混改，力争年内完成“引战”，加快推进股权投资清理整合工作。

推进科技赋能方面，一要加强信息科技顶层设计。抓好数字邮政规划、新一轮IT规划和数据规划编制，推进ERP、CRM、在线业务平台等八大平台建设。二要加快新技术融合应用。推进互联网、大数据、人工智能与邮政的深度融合，建设人工智能平台，在5G 应用等方面开展新技术应用研究。三要提升数据服务能力。持续推进大数据平台能力建设，推动数据共享，加强数据管控。

提升管理水平方面，推进调整完善年度绩效考核办法、加强选人用人管理、加强员工队伍建设、强化劳动用工管理、加大审计监督和集中采购力度、增强品牌竞争力等7个方面工作。