数说丨2021年快递大数据中的“人间烟火气”

从10亿件到1000亿件，中国快递只用15年时间就创造了100倍的增长奇迹。

2021年对中国快递来说注定不平凡，单月业务量超过100亿件，日均业务量超过3.5亿件，日均揽收量峰值6.96亿件，日均投递量峰值近5亿件，人均收到包裹77件。一个个数字说明，快递已融入数字时代下每个人的生活瞬间。它不仅是单纯的货物交接，其所反映的人与人之间的交互和经济运行活动，都通过快递大数据直观呈现。

快递串联节日  网购寄托思念

2021年伊始，全国各地疫情散发。为进一步遏制疫情蔓延，各地纷纷提倡“就地过年”。人员流动减少，但人与人之间的温情不减。人们通过网上拜年、互寄年货等方式传递思念。新生活方式为快递业2021年开局带来新机遇。“年货节”期间，快递业务量同比增长超过30%。“年货节”前期，快递业相比往年已出现“削峰填谷”的新运行特征，整体呈现趋于平缓、稳中有升、“超长待机”、均衡释放的新特点。通过数据分析，福建漳州等主打吃货经济、农特产品、时令商品的城市业务量显著提升。劳动力输出区域投递量同比增幅基本均在40%以上。通过快递，人们备年货、寄乡愁，年味及关心不降温。

快递不仅为“就地过年”的游子给家乡亲友寄去年货和思念，也扮演起“丘比特”的角色，为分隔两地的有情人传递爱意。2月13日，业务量比前一日增长70%。七夕节前，快递员又化身“喜鹊”，用一个个包裹为有情人搭起“鹊桥”，节前3天日均业务量同比增长超过30%。

“五一”期间，消费者补偿性出游，快递服务“休闲娱乐”特征更为明显。全国邮政快递业揽收投递近26亿件，揽收量、投递量连续2年实现高增长。从全行业快递投递量看，人们提前置办出游装备、采买返乡伴手礼的快递物流需求，使快递投递量在“五一”前维持高位。“五一”前业务量稳中微降，制造业迎来短暂休整。假期结束后，邮政快递业务量迅速恢复节前平均水平，张弛之间凸显中国快递反应之快。

从元宵节的元宵到端午节的粽子，再到中秋节的大闸蟹、月饼，传统节日中的团圆与思念在快递员手中化作一个个包裹，拉近漂泊在外的游子与家的距离。中秋假期（9月19日～21日）全行业共揽收投递快递包裹近18亿件。其中，揽收快递包裹8.5亿件，日均揽收量与2020年同期相比增长47.3%；投递快递包裹9.3亿件，日均投递量与同期相比增长48.6%。人未到、包裹先到，成为节日情感表达新方式。

河南遭遇暴雨 快递展现团结

7月，河南多地遭遇持续强降水。暴雨引发洪涝和次生灾害，造成1144.78万人受灾。7月前，河南业务量同比增长超过60%，而7月～8月，业务量同比增长骤降至20%以下。10月，河南制造业也逐步从灾害中恢复，业务量同比增长超过30%。国货品牌纷纷施以援手，消费者也力撑国货品牌。其中，低调捐款5000万元的鸿星尔克电商网店仓库所在地7月业务量同比增长超过50%。

东北美食“南飞” 畅通国内循环

“冻梨到底是什么味儿？”“东北草莓怎么能这么大？”“冻柿子是用来吃还是用来喝的？”这些南方人脑海里的问题，被快递员一一解答。12月，吉林、黑龙江业务量同比增长近40%，辽宁业务量同比增长超过30%。快递在畅通国内大循环中体现责任担当，让更多农特产品跨越山河大海，进入寻常百姓家。

2022年快递业如何作答？

2021年，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8下半年整体稳定在80.8，年末稳中微降。伴随极兔收购百世国内快递业务，2022年市场或将迎来新一轮激烈竞争。虽然行业价格战将得到初步治理，但2022年市场注定不会平静。

2021年11月～12月日均业务量已达3.5亿件左右。2022年业务量有望达到日均4亿件，月均常态100亿件。快递将更加深入融合生产生活。

2022年1月1日～3日全国邮政快递业揽收快递包裹9.2亿件，同比增长22.6%；投递快递包裹9.6亿件，同比增长26.5%。各大电商平台已于1月9日启动年货节，中国快递又迎来新年首场忙碌。“十四五”期间，行业将更加关注高质量增长，进村、进厂，畅通双循环，快递承担的使命任务更光荣重大，不停奔跑的快递员越来越受到社会认可。我们期待数百万从业者能跑出中国快递独有的加速度，送出更具温情的包裹。